Resumen: Arrow Electronics busca un Inspector de Calidad I - Devoluciones para facilitar las devoluciones de productos, brindar apoyo departamental y procesar las solicitudes de RMA. Aspectos destacados: 1. Responsable de facilitar los procesos de devolución y sustitución de productos 2. Investigar las solicitudes de RMA de los clientes y documentar todas las transacciones de devolución 3. Coordinarse con múltiples almacenes, ventas, activos y proveedores **Puesto:** ============= Inspector de Calidad Junior \- Devoluciones**Descripción del puesto:** ==================== Arrow Electronics es un proveedor global de productos, servicios y soluciones para usuarios industriales y comerciales de componentes electrónicos y soluciones informáticas empresariales. Arrow Electronics impulsa la innovación para más de 220 000 importantes fabricantes tecnológicos y proveedores de servicios. Con ventas en 2023 por 33 000 millones de dólares estadounidenses, Arrow desarrolla soluciones tecnológicas que mejoran los negocios y la vida cotidiana. La empresa cuenta con 228 ubicaciones en todo el mundo, atendiendo más de 90 localidades. Empresa Fortune 154 con 22 000 empleados en todo el mundo, Arrow ofrece soluciones tecnológicas a una amplia gama de mercados, entre ellos telecomunicaciones, sistemas de información, transporte, sector médico, industria y electrónica de consumo. Arrow brinda servicios especializados y experiencia a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Lo hace conectando a los clientes con la tecnología adecuada, en el lugar, momento y precio correctos. Arrow ofrece un valor extraordinario a clientes y proveedores \- las mejores empresas tecnológicas del mundo \- y los conecta mediante los servicios líderes del sector de la compañía. **Arrow está buscando un Inspector de Calidad I \- Devoluciones** **Sus responsabilidades serán:** * Responsable de facilitar el proceso de devolución y sustitución de productos * Brindar apoyo al departamento, al Control de Producción de RMA y a las Devoluciones de Proveedores mediante investigación de RMA, tareas administrativas y mejoras de procesos * Responder y procesar las solicitudes de RMA, incluida la emisión de créditos a los clientes * Investigar las solicitudes de RMA de los clientes mediante el historial de transacciones del WMS, el historial de pedidos de Unity/CORS/DMS, ajustes de inventario, requisitos especiales de manejo, alertas de calidad, revisión de QOIs, hojas de datos y otra documentación * Coordinarse con múltiples almacenes, ventas, activos y proveedores para la resolución de incidencias * Gestionar las comunicaciones internas y externas recibidas por correo electrónico, chat y teléfono * Documentar con precisión todas las transacciones de devolución en el sistema. **Requisitos del puesto:** * Experiencia relevante con los sistemas Oracle y ETQ dentro de Arrow Electronics es preferible * Experiencia previa en soporte al cliente en un entorno de cadena de suministro es deseable * Conocimientos básicos de términos de calidad * Conocimiento de MS Office: Excel, Word y Outlook * Habilidades efectivas de comunicación con múltiples departamentos (almacén, ventas, activos, clientes) * Habilidades avanzadas de comunicación escrita y verbal en inglés * Experiencia realizando tareas detalladas * Capacidad de resolución de problemas, adaptabilidad y competencia para realizar múltiples tareas simultáneamente * Flexibilidad horaria * Excelente historial de asistencia **¿Qué ofrecemos?** En Arrow reconocemos que las recompensas financieras y los excelentes beneficios son aspectos importantes de un trabajo ideal. Por eso ofrecemos una compensación financiera competitiva, incluidos diversos planes de remuneración, y un sólido paquete de beneficios. * Prima navideña equivalente a 30 días * Prima vacacional del 40 % * 12 días de vacaciones más 2 días flotantes y días de enfermedad * Asistencia para la vista y odontológica * Seguro de vida * Seguro médico * Vales de alimentos/panadería por el 10 % * Vales de restaurante * Fondo de ahorro del 13 % * Oportunidades de crecimiento y más. **¡Postúlese ahora!** \#LI\-DG1 \#LI\-Híbrido **Rango anual de contratación/Tarifa por hora:** ==================================== 12 850,00 \- 18 000,00 MXN mensuales La oferta real de compensación al candidato puede variar respecto al rango publicado según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la formación académica y/o el nivel de habilidades. La proporción entre el salario base y la bonificación objetivo (si corresponde) se definirá definitivamente al momento de la oferta. **Ubicación:** ============= MX\-JAL\-Tlaquepaque, México (oficina HPE Guad)**Tipo de jornada:** ============== Tiempo completo**Categoría del puesto:** ================= Servicios de cadena de suministro**Declaración sobre igualdad de oportunidades de empleo:** ================== Asegúrese de incluir en su currículum todo su historial laboral, incluyendo empleos temporales, trabajo como contratista, otras filiales, cambios en el nombre legal de las entidades, etc. Arrow es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin importar religión, género, edad, orientación sexual, identidad de género u origen nacional. (Política EEO México)