Coordinador Call Center Zona Satélite

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinador de Call Center en Grupo KASA Automotriz para HONDA SATÉLITE, enfocado en ventas, manejo de personal y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Rol dinámico de coordinación de call center con enfoque en ventas. 2. Responsabilidades en satisfacción del cliente y seguimiento post-venta. 3. Gestión de personal y análisis de indicadores de venta. Grupo KASA Automotriz como parte de su crecimiento, contamos con una POSICIÓN **¡COORDINADOR CALL CENTER!** ----------------------------- Para HONDA SATÉLITE **QUE OFRECEMOS:** * Sueldo Base mensual $12,000 * **Comisiones por Venta NO topada** * Prestaciones de Ley * Carrera interna con el grupo * Fondo de Ahorro Horarios: Lunes a Viernes de 9am a 7pm \- Sab de 9 a 5pm **QUE NECESITAS:** * Experiencia Previa en VENTAS * Manejo de Personal **(Mínimo 1 Año)** * Experiencia en Indicadores de Venta * Conocimiento de canales de REDES SOCIALES * Actitud de Servicio / Iniciativas **FUNCIONES PRINCIPALES:** * Efectuar llamadas de salida a clientes que acudieron por primera vez a pedir informes de un auto, con el fin de conocer el Índice de satisfacción de la información y la atención que le brindo el Asesor de Ventas y registrar en lo sistemas sistema CRM esta información. * Después de 48 hrs. efectuar llamadas de salida a clientes que hayan comprado unidades, afín de conocer el índice de satisfacción que tiene con la compra de su vehículo. * Confirmar los datos de los pedidos de los clientes que pasa la Asistente de Gerencia Comercial, los cuales son: Nombre, Dirección, Teléfono y que se encuentren completos los documentos. * Hablar a los prospectos y clientes para informar sobre (invitaciones, campañas de promociones, descuentos, unidades nuevas, para incrementar la fidelidad del cliente. * Sacar el reporte que se envía a HONDA, como información de los clientes que solicitan información sobre los autos, pruebas de manejo por APV y Ventas Menudeo. MEDIOS DE CONTACTO: **WhatsApp 55 5178\. 4265**, envía tu CV por whats o postúlate por este medio