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Resumen: Únase al equipo de Servicios al Cliente de Datos para brindar apoyo a los usuarios de Aladdin con consultas sobre productos de renta fija, acciones y alternativas, aprovechando un conocimiento profundo de la plataforma. Aspectos destacados: 1. Brindar apoyo a los usuarios de Aladdin con preguntas e inquietudes relacionadas con inversiones. 2. Establecer relaciones sólidas con los gestores de carteras y de riesgo. 3. Participar en proyectos para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes. Ubicación: **Ciudad de México, Ciudad de México** Equipo: **Servicio al Cliente** Número de solicitud de empleo \#: **R263709** Fecha de publicación: **1 de mayo de 2026** **Descripción del puesto** ------------------- **Acerca de este puesto** **Resumen general** BlackRock Aladdin Data se encarga de mantener todos los datos esenciales para el proceso de toma de decisiones de inversión tanto de BlackRock como de nuestra plataforma integral de inversión Aladdin®. Aladdin Data colabora estrechamente con sus partes interesadas, como Gestión de Carteras, Mercados Globales de Capitales, Gestión de Relaciones, Cumplimiento de Carteras, Análisis de Riesgos, Informes Regulatorios y otras, para garantizar que sus necesidades comerciales de datos se satisfagan con precisión, oportunidad y eficiencia. La filosofía de Aladdin Data se basa en los principios fundamentales de BlackRock: Innovación, Enfoque fiduciario, Pasión por el rendimiento, Propiedad emocional y el propósito unificado de «Una sola BlackRock». Desde esta perspectiva, nos esforzamos por generar valor para nuestros clientes mediante la comprensión de sus necesidades, de los mercados y mediante el uso de la tecnología para crear soluciones de clase mundial. Buscamos un profesional de alto desempeño para integrar el equipo centralizado de Servicios al Cliente de Datos, cuya responsabilidad es brindar apoyo a los usuarios de Aladdin con sus consultas sobre productos de renta fija, acciones y alternativas en la plataforma Aladdin. Aplicamos nuestro conocimiento profundo de Aladdin y del proceso de gestión de inversiones para ofrecer un servicio al cliente de primer nivel a nuestra base global de clientes, que crece rápidamente. **Responsabilidades:** --------------------- * Brindar apoyo a las solicitudes de clientes/usuarios relacionadas con las analíticas del paquete Green. Responder o solucionar problemas derivados de preguntas/inquietudes de los clientes sobre inversiones relativas a los datos o flujos de trabajo utilizados para tomar decisiones de inversión, por ejemplo, VaR, error de seguimiento (Tracking Error), modelos de riesgo, etc. * Interactuar con los usuarios finales del producto Paquete Green en todos los niveles de la empresa, desde los gestores de carteras y de riesgo hasta los equipos de operaciones. * Establecer relaciones laborales sólidas con los gestores de carteras y de riesgo, ingenieros financieros y distintos equipos de análisis, comunicando y explicando las capacidades de Aladdin y del Paquete Green a los clientes internos. * Participar en proyectos y colaborar con miembros del equipo de datos de Aladdin para pensar creativamente y ofrecer soluciones innovadoras ante las complejas demandas de nuestros clientes. * Evaluar constantemente nuestros sistemas, procesos y procedimientos para detectar ineficiencias y formular recomendaciones de mejora. * Ser un «estudiante de los mercados», siguiendo diariamente los mercados globales para comprender cómo los factores macroeconómicos pueden afectar las analíticas del Paquete Green y las decisiones de gestión de riesgos e inversiones de las carteras. * Utilizar la tecnología para resolver problemas: le enseñaremos las habilidades necesarias para tener éxito, como la manipulación de bases de datos. **Conocimientos/Experiencia:** ------------------------- * Se prefiere título universitario (licenciatura) en finanzas, ingeniería o tecnología. * Conocimiento de productos financieros en renta fija, acciones y derivados, y familiaridad con análisis de riesgo tales como duración, spreads, beta y VaR constituyen una ventaja. * Capacidad técnica demostrada para utilizar SQL, UNIX y/o lenguajes de programación como Python. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas y el pensamiento crítico, así como capacidad para identificar problemas, diseñar y articular soluciones e implementar cambios. * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas. * Debe ser minucioso y poseer iniciativa. * Experiencia comprobada en entornos de alta exigencia. * Actitud positiva y espíritu de colaboración. * Enfoque constante en el cliente. **Nuestros beneficios** Para ayudarle a mantenerse energizado, comprometido e inspirado, ofrecemos una amplia gama de beneficios, entre ellos un sólido plan de jubilación, reembolso de matrícula universitaria, atención médica integral, apoyo a los padres trabajadores y Tiempo Libre Flexible (FTO, por sus siglas en inglés) para que pueda relajarse, recargar energías y estar presente para las personas que más le importan. **Nuestro modelo de trabajo híbrido** El modelo de trabajo híbrido de BlackRock está diseñado para fomentar una cultura de colaboración y aprendizaje práctico que enriquezca la experiencia de nuestros empleados, al tiempo que ofrece flexibilidad para todos. Actualmente, los empleados deben trabajar al menos 4 días a la semana en la oficina, con la flexibilidad de trabajar desde casa 1 día a la semana. Algunos grupos empresariales podrían requerir más presencia en la oficina debido a sus funciones y responsabilidades específicas. Seguimos centrados en incrementar los momentos significativos que surgen cuando trabajamos juntos presencialmente, en línea con nuestro compromiso con el rendimiento y la innovación. Como nuevo integrante, puede confiar en que este modelo híbrido acelerará su proceso de aprendizaje y adaptación en BlackRock. **Acerca de BlackRock** En BlackRock, todos estamos unidos por una única misión: ayudar a cada vez más personas a alcanzar el bienestar financiero. Nuestros clientes, y las personas a las que ellos sirven, están ahorrando para su jubilación, pagando la educación de sus hijos, comprando viviendas y creando empresas. Sus inversiones también contribuyen a fortalecer la economía global: apoyan empresas pequeñas y grandes; financian proyectos de infraestructura que conectan y abastecen de energía a las ciudades; y facilitan innovaciones que impulsan el progreso. Esta misión no sería posible sin nuestra inversión más inteligente: la que hacemos en nuestros empleados. Por ello, nos dedicamos a crear un entorno donde nuestros colegas se sientan bienvenidos, valorados y respaldados con redes, beneficios y oportunidades de desarrollo que les permitan prosperar. Para obtener información adicional sobre BlackRock, visite @blackrock (abre en una ventana nueva) \| Twitter: @blackrock (abre en una ventana nueva) \| LinkedIn: www.linkedin.com/company/blackrock (abre en una ventana nueva) BlackRock se enorgullece de ser un Empleador de Oportunidades Iguales. Evaluamos a los candidatos calificados sin tener en cuenta su raza, color, origen nacional, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano protegido u otros estatus protegidos por la ley. BlackRock considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales o registros judiciales, de conformidad con los requisitos legales aplicables, incluidas las leyes pertinentes de «segunda oportunidad». **Número de solicitud de empleo \#** R263709
