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Talento Mexicano
Agente de centro de llamadas
Beneficios Obtenidos de la descripción completa del empleo Aumentos salariales Seguro de gastos médicos Descripción completa del empleo Somos una empresa líder con presencia internacional. Nuestro enfoque en la innovación y la excelencia nos ha posicionado como una de las principales empresas del sector. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que promueve tanto el crecimiento personal como el profesional de nuestros empleados. Únase a nuestro equipo como agente de servicio al cliente (CSR) para centros de llamadas bancarios. Cargo: Agente de servicio al cliente (CSR) para centro de llamadas bancario Ubicación: Avenida Paseo de la Reforma 342, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX Tipo de empleo: Tiempo completo Lugar de trabajo: Presencial Principales responsabilidades: Atender llamadas entrantes por teléfono con profesionalismo y empatía. Brindar apoyo a los clientes en los siguientes aspectos: Tarjetas de crédito (incluidos los reportes de pérdida o robo) Cuentas corrientes y de ahorro Tarjetas de débito Banca en línea y móvil Pago de facturas y depósitos móviles Préstamos y hipotecas Otras tareas relacionadas con llamadas telefónicas según se asignen. Informar a los clientes sobre el estado de sus cuentas y procesar solicitudes de mantenimiento (por ejemplo, pagos, transferencias de saldo). Asistir en la gestión de casos escalados y garantizar su resolución oportuna. Documentar con precisión todas las interacciones en los sistemas del cliente. Requisitos: Experiencia previa en centros de llamadas de 6 a 9 meses. Dominio fluido del inglés (nivel B2+ a C1). Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas. Capacidad para seguir los sistemas, políticas y estándares de cumplimiento del cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado Sueldo: $12 500,00 mensuales Beneficios: Aumentos salariales Seguro de gastos médicos Experiencia: Centro de llamadas bancario: 1 año (deseable) Centro de llamadas de seguros: 1 año (deseable) Idioma: Inglés avanzado (obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
Mexico City
10,000-15,000 MXN/mes
Boehringer Ingelheim
Operador/a Gestor/a de Órdenes
La Posición Fabricación de sólidos y/o líquidos farmacéuticos en cumplimiento total a los requerimientos regulatorios tanto mexicanos, como el de aquellos países hacia donde son exportados nuestros productos, garantizando el seguimiento y cumplimiento de los procedimientos y políticas internas vigentes, a través de las cuales aseguramos el suministro continuo de producto en total adherencia a los estándares de calidad que aseguran a nuestros/as pacientes un consumo de productos efectivos y seguros. Tareas y Responsabilidades Es parte del equipo que se encarga de la preparación documental antes del proceso, soportando en las actividades de apoyo que requieren las áreas productivas (antes, durante y al cierre). Realiza los arrastres de materiales y/o preparación de soluciones. Asegura que el batch folder este completo previo al arranque del proceso y al término del lote verifica que este integrado. Realiza transacciones en SAP para identificación de materiales y transferencia de inventarios entre posiciones virtuales. Preparación de herramentales previo al inicio de lotes, lavado de materiales y herramientas. Ejecuta sus limpiezas de area-equipo y despejes de línea que garanticen la no "Contaminación cruzada" en los procesos. Se responsabiliza en sí mismo e invita al personal de su equipo de trabajo a hacer uso del equipo de protección personal según corresponda al proceso que ejecuta. Reporta cualquier condición o actos inseguros que identifique, con el objetivo de evitar accidentes. Asegura que las prácticas de mantenimiento autónomo y mejora Continua (5s, 8D, etc) que aplican dentro del área/equipo en el que opera se ejecuten en conformidad a los estándares y tiempos establecidos, siendo responsable de esta forma de mantener el buen estado de sus áreas/equipos de trabajo. Requisitos : Excluyentes Poseer certificado de bachiller o preparatoria finalizada. Poseer al menos un año de experiencia en el área de almacén o brindando apoyo en el área de acondicionamiento. Deseable Poseer conocimientos en sistemas RP y/o en inventarios. Source:Indeed
Boehringer Ingelheim México, S.A. de C.V.
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