Resumen: Este puesto coordina las actividades diarias del cliente para una propiedad/instalación asignada, garantizando la ejecución de alto nivel de los servicios integrados de gestión de instalaciones y el liderazgo operativo. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro del sector inmobiliario mediante servicios y tecnología de clase mundial. 2. Empoderar a las personas para que prosperen y desarrollen carreras significativas. 3. Contribuir a la excelencia operativa y a la satisfacción del cliente. **JLL te empodera para dar forma a un futuro más brillante**. Nuestros profesionales de JLL están moldeando el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios, asesoramiento y tecnología de clase mundial para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas, empoderándolas para que prospere, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar donde pertenecer. Ya tenga amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios calificados o tecnología, o desee aplicar su experiencia relevante a una nueva industria, únase a nuestro equipo mientras ayudamos a dar forma a un futuro más brillante. **Qué implica este puesto:** Este puesto es responsable de coordinar las actividades diarias del cliente para la propiedad/instalación asignada, en consonancia con el alcance del trabajo y las expectativas del cliente, adoptando al mismo tiempo el desarrollo y la implementación de programas integrales para supervisar y garantizar la ejecución consistente de alto nivel de la prestación de servicios de todos los servicios asociados a la gestión integrada de instalaciones (GII). Usted gestionará el mantenimiento del edificio, incluidos los mantenimientos preventivo, correctivo y predictivo, los servicios bajo contrato, la planificación y el control presupuestarios, la gestión de proveedores externos, la colaboración con Adquisiciones para la compra de materiales, equipos y suministros, manteniendo al mismo tiempo la responsabilidad continua en la relación con el propietario de la propiedad (arrendador) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio aplicables y los indicadores clave de rendimiento. Este puesto contribuye a los objetivos comerciales de JLL asegurando que la cartera opere de forma coherente con los programas regionales y las políticas y/o procedimientos operativos estándar de la empresa/cliente, colaborando con el cliente para resolver riesgos, problemas y preocupaciones clave complejos, asesorando sobre estrategias de remediación y mitigación, actuando como punto de contacto para auditorías, pruebas y evaluaciones del cliente, y manteniendo la reputación de JLL por su excelencia en los servicios inmobiliarios corporativos mediante una coordinación fluida de la gestión de instalaciones y liderazgo operativo, con subordinados directos que incluyen al Coordinador de Instalaciones y al Coordinador de Ingeniería. **Qué hará a diario:** * Proporcionar el número y perfiles adecuados de personal alineados con el cliente para gestionar los Servicios de GII, el volumen de trabajo y los indicadores clave de rendimiento. * Desarrollar e implementar planes para la mejora continua de procesos, reducción de costes y aumento de la eficiencia, innovación y comparación con referentes. * Apoyar plenamente las iniciativas del cliente de forma eficaz y eficiente para impulsar la excelencia operativa y cumplir con los principios de liderazgo inmobiliario y de instalaciones del cliente. * Cuestionar y mejorar todos los aspectos relacionados con los costes y el rendimiento del negocio, al tiempo que se desarrolla y ejecuta el Plan Estratégico Anual del Equipo alineado con el Plan Estratégico Regional. * Coordinar, participar y colaborar en el calendario de reuniones de GII, incluidas las reuniones operativas, estratégicas y de buenas prácticas, aportando visibilidad sobre oportunidades de mejora en procesos y programas. * Proporcionar informes financieros y operativos mensuales, trimestrales y anuales a nivel nacional/sitio y agregado, según se indique. * Asegurar la implementación de los planes de operación y mantenimiento para garantizar la operación, reparación y sustitución de la infraestructura y los sistemas asociados a nivel de sitio, incluido el mantenimiento preventivo y correctivo, cumpliendo con todos los requisitos reglamentarios y normativos. * Garantizar que se presten los servicios solicitados por ocupantes y visitantes relacionados con aire acondicionado, iluminación y electricidad, cumpliendo con los tiempos de respuesta definidos en la Matriz de Prioridad de Respuesta. * Asegurar que en todos los sitios gestionados se presten los servicios de eliminación de residuos, reciclaje y destrucción de documentos, y que los documentos confidenciales se eliminen conforme a la política establecida. * Colaborar con el equipo regional de experiencia en entornos laborales para garantizar que los servicios complementarios se presten a tiempo, al costo y con la calidad requeridos. **Cualificaciones requeridas:** * Título universitario en Ingeniería Mecánica/Electrotécnica/Industrial, Administración de Empresas o campos afines. * Más de 5 años de experiencia en gestión de instalaciones, incluida la interacción con directivos de alto nivel, gestionando tanto servicios técnicos como complementarios en oficinas corporativas. * Conocimientos prácticos y/o experiencia técnica en sistemas críticos como aire acondicionado, sistema de enfriamiento, sistema de protección contra incendios, sistemas mecánicos y eléctricos, sistema de gestión de edificios (BMS), entre otros. * Nivel intermedio a avanzado en el uso de paquetes ofimáticos, especialmente Excel. * Capacidad comercial, incluyendo conocimientos sobre la gestión de servicios técnicos y complementarios, planificación y ejecución presupuestaria, negociación, y conocimientos básicos sobre medio ambiente, salud y seguridad. * Fuertes capacidades de resolución de problemas, con cualidades personales de iniciativa propia, autoconocimiento y motivación interna, orientadas a resultados. * Fuertes habilidades organizativas y de planificación diaria para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y priorizar eficazmente las actividades cotidianas. * Actitud sobresaliente de servicio al cliente, con capacidad para ofrecer experiencias prácticas y continuamente innovadoras a los empleados. * Excelente dominio del inglés y del español, tanto escrito como hablado. * Excelentes capacidades de comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con las partes interesadas clave de la dirección. **Cualificaciones preferidas:** * Experiencia trabajando con multinacionales regionales, empresas hoteleras o tecnológicas. * Conocimientos y experiencia en gestión de proyectos. * Capacidad de comunicación en portugués. * Fuerte capacidad para trabajar sin supervisión directa y para delegar con cualidades efectivas de influencia, capaz de formular argumentos convincentes. * Pasión por el éxito y orientación hacia la acción, con actitud fuertemente colaborativa para desarrollar capacidades de red. * Capacidad para gestionar altos niveles de confidencialidad durante las actividades diarias, con alta ética y integridad empresarial en las negociaciones comerciales. * Fuertes capacidades analíticas, con experiencia en la elaboración de informes financieros y operativos mensuales, trimestrales y anuales. * Experiencia liderando la adopción del "enfoque de un solo equipo", inspirando al equipo de gestión de instalaciones (FM) para ofrecer un servicio fluido a los ocupantes del cliente. * Antecedentes en coaching, formación y desarrollo del equipo de gestión de instalaciones (FM) para garantizar que el nivel de desempeño se eleve continuamente. * Comprensión del liderazgo y motivación del equipo de gestión de instalaciones (FM) para fomentar la pasión por el servicio al cliente, desarrollando talento y adoptando técnicas de gestión profesional. * Experiencia actuando como punto de contacto principal con el cliente y como miembro del equipo integrado, colaborando junto con otros miembros del equipo. * Conocimiento de la necesidad de estar alineado con el ritmo de negocio del cliente como fundamento para permitir el flujo de información. * Antecedentes en la implementación y gestión de planes continuos de gestión del ciclo de vida de los activos y de los servicios de mantenimiento. * Experiencia en el desarrollo de un programa de renovación de capital a nivel de cartera, basado en prioridades, para documentar las deficiencias existentes en los edificios. **Ubicación:** Presencial En JLL, estamos dando forma colectivamente a un futuro más brillante: para nuestros clientes, para nosotros mismos y para nuestros compañeros empleados. Elegimos seguir el camino más inspirador, innovador y optimista en nuestro trayecto hacia el éxito. Lo que distingue a JLL es nuestra cultura de colaboración, local y global, lo que nos permite crear soluciones transformadoras para el sector inmobiliario. Apoyamos el bienestar mutuo y promovemos la inclusión y el sentido de pertenencia en todos los equipos. JLL es un Empleador de Igualdad de Oportunidades comprometido con la diversidad y la inclusión. **Ubicación:** Presencial – Distrito Federal, MEX Si esta descripción de puesto le resulta familiar, le animamos a presentar su candidatura incluso si no cumple todos los requisitos. Estamos interesados en conocerle y valorar lo que usted puede aportar. En JLL aprovechamos el poder de la inteligencia artificial (IA) para acelerar de forma eficiente conexiones significativas entre candidatos y oportunidades. Mediante capacidades de IA, analizamos su solicitud para identificar habilidades, experiencias y calificaciones relevantes, generando información valiosa sobre cómo su perfil único se alinea con los requisitos específicos del puesto al que aspira. ***Aviso de privacidad de JLL*** Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus filiales y empresas afiliadas, es un proveedor líder global de servicios inmobiliarios y de gestión de inversiones. Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que usted nos proporciona. Por lo general, la información personal que recopilamos de usted tiene como finalidad su tratamiento en relación con el proceso de reclutamiento de JLL. Hacemos todo lo posible por mantener su información personal segura mediante un nivel adecuado de seguridad y conservarla únicamente durante el tiempo necesario por razones comerciales o legales legítimas. Posteriormente, la eliminaremos de forma segura y confiable. Para obtener más información sobre cómo JLL trata sus datos personales, consulte nuestra Declaración de Privacidad para Candidatos. Para detalles adicionales, visite las páginas de carreras correspondientes a cada país. Para candidatos en Estados Unidos, consulte aquí una copia completa de nuestra política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Jones Lang LaSalle ("JLL") es un Empleador de Igualdad de Oportunidades y está comprometido a colaborar con personas con discapacidad y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si necesita una adaptación razonable debido a una discapacidad para cualquier parte del proceso de contratación —incluida la solicitud en línea y/o el proceso de selección en su conjunto— puede enviarnos un correo electrónico a HRSCLeaves@jll.com. Este correo electrónico solo sirve para solicitar una adaptación. Dirija cualquier otra consulta general sobre reclutamiento a nuestra página Contacto > Quiero trabajar para JLL.