Analista de despacho Planta Externa

Descripción

Resumen del Puesto: Totalplay busca un Analista de despacho de Planta Externa para seguimiento de operaciones, soporte a cuadrillas y atención a incidencias. Puntos Destacados: 1. Ofrece desarrollo profesional en una empresa innovadora de telecomunicaciones. 2. Requiere capacidad de análisis, comunicación efectiva y trabajo en equipo. 3. Incluye actividades de soporte a cuadrillas y gestión de incidencias. Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más innovador de México, te invita a incorporarte como: Analista de despacho Planta Externa ESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones EXPERIENCIA: Atención al cliente. Monitorista de Calidad. Soporte de cuadrillas. Desarrollo y administración de sistemas. Validación de procesos de cuadrillas. Atención y seguimiento de ordenes especializadas. Asignación de incidencias a diferentes áreas. · Actividades Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas. Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito. Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR. Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen. Actividades de apoyo a Ingeniero de Red. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES Trabajo en equipo. Capacidad de análisis. Comunicación efectiva. Sentido de urgencia. Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica. Manejo de Office. · Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado). Salario 10000 + bono de hasta 7000. Prestaciones de ley seguro de vida descuentos en la cadena de grupo salinas Envía tu postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Palabras clave: analyst, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor