Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico proactivo para brindar soporte a usuarios, realizar mantenimiento de equipos y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte técnico proactivo y enfocado en solución de problemas 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo 3. Ambiente colaborativo y desarrollo profesional **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:** Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Soporte Técnico (Sistemas / TI) con actitud proactiva y enfoque en la solución de problemas, responsable de brindar soporte técnico a usuarios, realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, apoyar en la instalación y configuración de hardware y software, así como dar seguimiento a incidencias y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando la continuidad operativa. **RESPONSABILIDADES:** * Proporcionar asistencia a los usuarios a través de llamadas, correos electrónicos o chat, resolviendo dudas y problemas relacionados con software y hardware. * Identificar y solucionar problemas técnicos en sistemas operativos Windows y Mac, así como en software y hardware. * Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones y periféricos en equipos, especialmente en configuraciones de gaming. * Montar y ensamblar PCs para gaming, asegurando que todos los componentes funcionen correctamente. * Registrar incidentes, soluciones y procedimientos en bases de datos o sistemas de gestión de tickets. * Mantener los sistemas operativos y software actualizados, asegurando la seguridad y el rendimiento óptimo. **REQUISITOS:** * Al menos 1 año de experiencia en un rol de soporte técnico. * Excelentes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas. * Capacidad demostrada para resolver problemas y pensar críticamente. * Conocimiento de hardware y software de computadoras, redes y sistemas operativos. * Experiencia trabajando con sistemas de seguimiento de problemas. **OFRECEMOS:** * Sueldo competitivo. * Prestaciones de ley. * Seguro de vida. * Uniforme. * Descansos sábados y domingos. * Ambiente colaborativo y desarrollo profesional. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y hacer una diferencia real, postúlate.