Resumen: Este puesto remoto de Asistente de Ventas brinda apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas, asegurando una comunicación fluida y procesos de ventas eficientes. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los equipos de ventas en el cierre de acuerdos mediante la gestión del CRM y de los horarios. 2. Actuar como la columna vertebral organizativa de la función de ventas. 3. Colaborar entre equipos para garantizar un recorrido fluido del cliente. **Título del puesto:** Asistente de Ventas **Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario laboral:** Horario comercial estadounidense (alineado con los horarios del equipo de ventas y las zonas horarias de los prospectos) **Acerca del puesto:** Nuestro cliente busca un Asistente de Ventas para brindar apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas. Este puesto garantiza que los representantes de ventas y los ejecutivos de cuentas puedan centrarse en cerrar acuerdos, mientras que el Asistente de Ventas mantiene actualizado el CRM, programa reuniones y prepara documentos. Usted actuará como la columna vertebral organizativa de la función de ventas, manteniendo una comunicación fluida entre los prospectos, los representantes de ventas y los equipos internos. **Responsabilidades:** Gestión del CRM: * + Ingresar, actualizar y mantener registros precisos de clientes potenciales, contactos y oportunidades en Salesforce, HubSpot, Zoho o Pipedrive. + Supervisar la calidad de los datos del CRM, corrigiendo duplicados, campos faltantes o registros obsoletos. Programación y coordinación: * + Programar llamadas, demostraciones y seguimientos entre distintas zonas horarias utilizando Outlook, Google Calendar o herramientas de programación como Calendly. + Coordinar reuniones internas de preparación y asegurar que los representantes de ventas cuenten con los materiales adecuados antes de las llamadas. Apoyo en propuestas y documentos: * + Redactar, dar formato y revisar propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones. + Asistir en la elaboración de respuestas a solicitudes de propuestas (RFP) o información (RFI), asegurando que las plantillas estén actualizadas y cumplan con las normas de marca. + Utilizar herramientas como Google Slides, PowerPoint y Canva para entregables visuales. Informes y métricas: * + Generar informes semanales y mensuales a partir del CRM: actividad en el embudo, tasas de conversión y KPI de ventas. + Mantener paneles de control que brinden visibilidad al liderazgo de ventas sobre el desempeño. Comunicación y seguimiento: * + Redactar y enviar correos electrónicos de seguimiento tras las reuniones, notas de agradecimiento y recordatorios a los prospectos. + Asistir en la respuesta a clientes potenciales entrantes enviando correos electrónicos de presentación y derivando prospectos calificados al representante correspondiente. Colaboración entre equipos: * + Servir como enlace con el departamento de marketing para leads generados en campañas, con finanzas para la aprobación de contratos y con operaciones para el procesamiento de pedidos. + Seguir los entregables entre departamentos para garantizar un recorrido fluido del cliente. **¿Qué lo convierte en el candidato ideal?:** * Organizado, orientado al detalle y proactivo. * Excelente comunicador con sólidas habilidades escritas. * Capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Colaborativo, brindando apoyo tanto a representantes de ventas como al liderazgo. **Experiencia y habilidades requeridas (mínimo):** * 1–2 años de experiencia en apoyo administrativo, operativo o de ventas. * Conocimiento práctico de al menos un CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive). * Competencia en Microsoft Office/Google Workspace. * Fuertes habilidades escritas y de programación de actividades. **Experiencia y habilidades ideales:** * Experiencia en la creación de propuestas, presentaciones o material de apoyo comercial. * Conocimiento de flujos de generación de leads o apoyo a SDR/BDR. * Experiencia previa en sectores B2B SaaS, servicios profesionales o agencias de marketing. * Conocimientos básicos de análisis de datos para informes comerciales (tablas dinámicas de Excel, Google Data Studio). **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Asistente de Ventas gira en torno a mantener organizado y en movimiento el motor de ventas. Usted: * Mantendrá la precisión del CRM actualizando oportunidades, registrando actividades y limpiando los datos de clientes potenciales. * Coordinará reuniones y demostraciones entre distintos calendarios, asegurando que los representantes cuenten con propuestas, presentaciones y contexto con anticipación. * Preparará documentos y presentaciones para respaldar las propuestas, incluyendo cotizaciones y plantillas de RFP. * Generará informes para que el liderazgo pueda evaluar la salud del embudo, las métricas de conversión y los resúmenes de actividad. * Realizará seguimientos con los prospectos tras las reuniones, manteniendo una comunicación clara y profesional. * Colaborará entre equipos para garantizar que los leads se deriven correctamente, que los contratos se procesen y que la experiencia del cliente sea fluida. En esencia: usted garantiza que el equipo de ventas esté organizado, informado y respaldado, para que pueda concentrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. **Métricas clave de éxito (KPI):** * Precisión de los datos del CRM (completos, actualizados, sin duplicados). * Programación y preparación oportuna de reuniones. * Entrega de propuestas y documentos sin errores. * Informes semanales/mensuales consistentemente precisos y entregados a tiempo. * Retroalimentación positiva del equipo de ventas sobre la efectividad del apoyo brindado. **Proceso de entrevista:** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (por ejemplo, limpieza de datos de muestra en el CRM y redacción de una plantilla breve de propuesta) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes