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Resumen del Puesto: El Asociado II, Alojamiento, es responsable de garantizar una estadía placentera y cómoda para los clientes, gestionando el registro, asignación de habitaciones y atención a huéspedes. Puntos Destacados: 1. Recibir a los huéspedes con una cálida bienvenida 2. Asegurar una estadía placentera y cómoda para los clientes 3. Oportunidad de crecer e innovar en el equipo **Asociado II, Alojamiento** ============================ Ubicación: Hyatt Ziva Cancun Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500 Fecha: 23 mar. 2026 Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. **Descripción del puesto** -------------------------- Como Asociado II, Alojamiento, será responsable de garantizar una estadía placentera y cómoda para los clientes de nuestro hotel y resort. Lo logrará registrando y asignando habitaciones, emitiendo llaves o tarjetas de habitación, transmitiendo y recibiendo mensajes, manteniendo registros precisos de las habitaciones ocupadas y las cuentas de los huéspedes, y haciendo y confirmando reservas. También será responsable de presentar declaraciones a los invitados que se van.**Funciones y responsabilidades del puesto** -------------------------------------------- * Recibir a los huéspedes a su llegada y brindarles una cálida bienvenida. * Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes, asegurándose de que se cumplan sus preferencias y solicitudes especiales. * Emitir las llaves de las habitaciones o y proporcionar a los huéspedes información relevante sobre las instalaciones. * Transmitir y recibir mensajes para los huéspedes mediante varios canales de comunicación. * Mantener registros precisos de las habitaciones ocupadas y las cuentas de los huéspedes. * Realizar y confirmar reservas para los huéspedes, tanto por teléfono como en persona. * Presentar estados de cuenta a los huéspedes que se van y procese sus pagos de manera eficiente y oportuna. * Manejar las consultas, quejas o solicitudes de los huéspedes con prontitud y profesionalidad, asegurando su satisfacción. * Establecer contacto con otros departamentos para garantizar experiencias fluidas para los huéspedes, como la coordinación con el servicio de limpieza para la preparación de la habitación. * Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne. **Experiencia laboral** ----------------------- * Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable * Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión * Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral **Competencias** ---------------- Rendición de Cuentas Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Impacto Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Liderazgo Resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración**Educación** ------------- * Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. * Se considerará una combinación de educación y experiencia. **Certificaciones** ------------------- * Se pueden requerir o preferir certificaciones. Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. ID de solicitud: 18708 **Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.** ----------------------------------------------------------------------------- Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible. '); // hack to force browser to not cache iframe results, even though URL may be different var \_iframe \= document.getElementById('iframe'); \_iframe.contentWindow.location.href \= \_iframe.src; //]]\>
