Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Atención al huésped, gestión de check-in/out, facturación de consumos y resolución de solicitudes para una experiencia óptima. Puntos Destacados: 1. Ofrece atención profesional y servicial al huésped. 2. Realiza procesos de registro y salida de forma ágil. 3. Gestiona quejas y solicitudes para mantener la calidad del servicio. Oferta de Empleo Recepcionista Lugar: Solidaridad, Quintana Roo Empresa: Hotel Barceló Publicado el 18 de marzo de 2026 Vigente hasta el 17 de abril de 2026 Salario mensual neto $14,000\.00 Postular Folio: 21092237 Descripción Brinda la atención al huésped para el proceso de check in o check out. Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Diploma o certificado * Carrera requerida (afines):No especificado de nombre de carrera profesional * Experiencia: 6m \- 1 año en Recepcionista * Conocimiento(s) y herramienta(s): + Dominio de software especializado como Opera, Oracle, Infor o Cloudbeds para administrar reservas y habitaciones. + Conocimiento profundo de rutas, transportes, cenotes y parques de la Riviera Maya para orientar al huésped. + Manejo de arqueos de caja, terminales bancarias, facturación y tipos de cambio de divisas. * Idioma(s): + Inglés \- Intermedio * Habilidad(es) y competencia(s): + Trabajo en equipo + Compromiso + Autonomía + Mejora continua + Proactividad * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Algunos días Tiempo completo 07:00 \- 15:00 Aclaraciones de horario: Detalles en entrevista Funciones y actividades * estionar las quejas o solicitudes de mantenimiento y limpieza, canalizándolas a los departamentos correspondientes. * Facturar los consumos adicionales (minibar, room service, llamadas) al estado de cuenta del huésped. * Realizar el proceso de check\-in (registro) y check\-out (salida) de los huéspedes de manera ágil. * Verificar la identidad de los clientes y la validez de sus métodos de pago o garantías. * Atender las llamadas telefónicas internas y externas de forma profesional y servicial. * Asignar las habitaciones disponibles considerando las preferencias y categorías reservadas por el cliente. * Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, horarios de restaurantes y amenidades. La empresa ofrece * Prestaciones de ley * Contrato por tiempo indeterminado Proceso de reclutamiento * Postulación \- Por este medio, o acudir a las oficinas del SEECAT Playa del Carmen * Horario de atención \- Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 * Dirección \- Av. 30 Lotes 6, 7 y 8, Mz. 96, Centro, 77720 Playa del Carmen, Q.R. * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 18 de marzo de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas