**Descripción:** ---------------- ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Concierge** en **Grand Palladium Riviera Maya.** * **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** * Apertura de escritorio en el lobby correspondiente. * Reserva de restaurantes a la carta. * Atender llamadas VIP. * Entrega de órdenes pendientes de fruteros. * Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías. * Registrar en la bitácora los pendientes del día. * Impresión de cartas de amenidades. * Entrega de briefings a bares y DJ. * Proporcionar información de los huéspedes del hotel, tanto internos como externos. * Registro de pedidos de huéspedes. * Registro de objetos perdidos. * Realizar el check in de las bodas en el hotel. * Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing. * Atender las posibles quejas y sugerencias de los huéspedes utilizando el procedimiento definido para ello * Verificar y confirmar las visitas de inspección. * Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación. * Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja. * Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad. * Verificar las habitaciones de los VIP S antes que lo ocupen. **A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:** * Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional. * Excelente ambiente de trabajo. * Beneficios superiores a la ley. * Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras. **Requisitos:** --------------- **Estudios:** * Carrera técnica\-Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería o en Administración de Empresas. Especialidad Empresas Turísticas. **Experiencia y conocimientos técnicos:** * Experiencia mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, pool buttler, recepción o servicio al cliente. * Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.