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Resumen: Este puesto implica brindar apoyo a la infraestructura de TI, diagnosticar y resolver problemas técnicos, y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas y redes informáticos dentro de un entorno hotelero. Aspectos destacados: 1. Diagnosticar y resolver problemas técnicos con software y sistemas informáticos 2. Mantener redes informáticas y dar soporte a los sistemas de servidores 3. Brindar soporte a usuarios finales y gestionar cuentas de usuario **Información adicional** **Número de puesto**26022235 **Categoría del puesto**Tecnología de la información **Ubicación**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, México, México, 77730 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; proteger los activos de la empresa. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Intercambiar información con otros empleados mediante dispositivos electrónicos. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Comunicarse con otros miembros del departamento de Sistemas de Información para diagnosticar y resolver problemas o incidencias técnicas relacionadas con software y sistemas informáticos, acceso a Internet, hardware y equipos periféricos. Derivar los problemas graves o productos defectuosos a los proveedores/técnicos. Responder a los mensajes de error de los programas identificando y corrigiendo los problemas o finalizando el programa. Ingresar comandos y activar controles en computadoras y equipos periféricos. Inspeccionar, probar y diagnosticar equipos y sistemas informáticos. Mantener inventario de todos los dispositivos tecnológicos. Mantener redes informáticas, dar soporte al(los) sistema(s) de servidor y al software de soporte. Brindar soporte a las comunicaciones de red. Mantener y actualizar la arquitectura técnica del hardware, software y sitios web relacionada con la conectividad de hardware y telecomunicaciones. Realizar copias de seguridad del sistema. Brindar soporte a usuarios finales. Gestionar cuentas de usuario, incluyendo su creación, eliminación y restablecimiento de contraseñas, para garantizar la confidencialidad y el uso adecuado. Instalar, configurar y modificar estaciones de trabajo. Modificar estaciones de trabajo, incluyendo la instalación de cables, computadoras de escritorio, computadoras portátiles, estaciones de acoplamiento e impresoras. Leer manuales técnicos, consultar con los usuarios o realizar diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o brindar asistencia y soporte técnico. Asegurar todas las cintas de respaldo y las salas de computadoras/telefonía. Capacitar a los usuarios sobre los procedimientos para proteger la Información Personal Identificable (PII). Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Desempeñar otras funciones laborales razonables según lo soliciten los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* Los hoteles EDITION combinan el genio visionario del hotelero boutique Ian Schrager, la excelencia en la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia completamente nueva en el mundo de la hostelería. EDITION ofrece lo mejor de ambos mundos mediante un equilibrio delicado: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualidad, y confort con carisma y encanto. Esta marca está dirigida a consumidores sofisticados y conocedores que valoran la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia en el servicio, pero que desean todo ello sin limitaciones: rompiendo los límites de la convención y exigiendo una actitud y una sensación envueltas en un paquete que exhibe lo excepcional. Sin embargo, para crear esta experiencia mágica, necesitamos de ti. Buscamos personas extrovertidas y auténticamente extraordinarias que busquen un lugar de trabajo que las inspire, las desafíe y les haga sentir orgullosas de acudir cada día. Un lugar donde el servicio nace del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrezca una representación teatral interminable que deleite y encante continuamente a cada uno de nuestros huéspedes. Te invitamos a unirte a nosotros hoy mismo. Al unirte a EDITION, te incorporas a un portafolio de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un equipo global extraordinario y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.
