**¡Forma parte de un equipo unico!** **Requisitos:** * Experiencia mínima de 2 años en la posición en hoteles **ALL\-INCLUSIVE** * Inglés conversacional **avanzado** * Sexo indistinto * **Actitud de servicio** 1\. **Atención personalizada al huésped** * Proveer información detallada sobre los servicios del hotel (restaurantes, actividades, horarios, etc.). * Resolver solicitudes especiales o personalizadas (habitaciones específicas, decoración especial, etc.). 2\. **Coordinación de experiencias dentro del hotel** * Reservar restaurantes a la carta, tratamientos en el spa, actividades deportivas, shows, etc. * Gestionar prioridades o beneficios exclusivos para huéspedes VIP o repetitivos. 3\. **Organización de actividades y excursiones externas** * Recomendar y reservar tours, experiencias culturales, transporte privado o taxis autorizados fuera del hotel. * Coordinar servicios seguros y confiables con proveedores externos. 4\. **Gestión de celebraciones y ocasiones especiales** * Planear aniversarios, cumpleaños, propuestas de matrimonio u otros eventos personales. * Coordinar decoración, regalos, servicios fotográficos o música en vivo según la solicitud. 5\. **Atención de quejas o solicitudes delicadas** * Actuar como punto de contacto para resolver situaciones complejas con rapidez y discreción. * Mediar entre el huésped y otros departamentos para garantizar una experiencia sin contratiempos. 6\. **Seguimiento proactivo a la satisfacción del huésped** * Verificar de manera anticipada si los huéspedes tienen preferencias especiales antes del check\-in. * Realizar seguimiento durante la estancia y antes del check\-out para asegurar una experiencia positiva. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Ayuda o servicio de transporte * Servicio de comedor * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * concierge: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial