Soporte Técnico (líder de tecnología )

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de TI para asegurar la operación tecnológica, administrar el ERP y la infraestructura, y generar visibilidad del negocio mediante reportes y automatización. Puntos Destacados: 1. Administración de sistemas y soporte tecnológico integral 2. Gestión de ERP (SAP Business One) y coordinación con consultores 3. Desarrollo de dashboards y automatización de reportes Ubicación: Mérida, México Sobre la empresa Grupo empresarial en crecimiento con operaciones en: Iluminación y proyectos arquitectónicos Restaurante premium steakhouse Desarrollo inmobiliario y otras empresas Objetivo del puesto: Asegurar la operación tecnológica de la empresa mediante la administración del ERP, la infraestructura básica y el soporte a usuarios, así como generar visibilidad del negocio a través de reportes y automatización. Responsabilidades principales Operación de sistemas y soporte Soporte técnico a usuarios (hardware, software, red) Administración de equipos, accesos y cuentas Mantenimiento preventivo y correctivo Administración del ERP (SAP Business One) Soporte a usuarios Gestión de permisos y roles Coordinación con consultores externos Generación de reportes operativos y financieros básicos Infraestructura tecnológica Administración de red (internet, WiFi, VPN) Gestión de herramientas como Microsoft 365 o Google Workspace Control de inventario tecnológico Gestión de respaldos y continuidad operativa Reportes y análisis (nivel práctico) Desarrollo de dashboards básicos (ventas, inventarios, flujo) Automatización de reportes recurrentes Apoyo a dirección con información operativa Automatización y mejora continua Automatización simple (reportes, alertas, integraciones básicas) Identificación de oportunidades de eficiencia Optimización de herramientas y costos tecnológicos Perfil del candidato Formación Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín Experiencia 3 a 6 años en roles como: Administrador de sistemas Soporte TI Responsable IT en PyME Consultor ERP (SAP Business One deseable) Conocimientos técnicos ERP preferente SAP Business One (por definir con cliente) Redes :LAN, WiFi, conectividad Sistemas operativos: Windows / básico Linux Microsoft 365 o Google Workspace Soporte técnico integral Competencias clave Alta autonomía Resolución de problemas Organización y priorización Comunicación con usuarios no técnicos Enfoque práctico y de ejecución · Ofrecemos Sueldo neto mensual de $20,000 netos Prestaciones de ley Vales de despensa Horario lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm sábado de 9 a 1:00 pm. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Conocimientos: Erp, Servicio al cliente Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente