Resumen del Puesto: Buscamos un Instructor de Formación de Talento para diseñar y ofrecer capacitación, alinear estrategias de negocio y gestionar equipos para el desarrollo organizacional. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en capacitación y desarrollo organizacional 2. Dominio en diseño de manuales y procesos 3. Experiencia en alineación estratégica y gestión de equipos Instructor de Formación de Talento **Escolaridad** * Licenciatura en Psicología o Administración de Empresas **Conocimientos** * Manejo de estadísticos de conocimientos * Alineación estratégica al negocio * Capacitación y entrenamiento * Transmisión de conocimientos y técnicas de servicio * Diseño de manuales y procesos * Trabajo en equipo por objetivo * Técnicas de enseñanza * Técnicas y estrategias para incrementar la satisfacción * Estándares Forbes, AAA, Michelín, MHA, LHW. **Habilidades** * Liderazgo * Gestión de equipos de trabajo * Trabajo en equipo * Orientación a resultados * Servicio al cliente * Apego a procedimientos y estándares * Comunicación asertiva * Escucha activa * Toma de decisiones * Habilidades de comunicación * Proactivo (a) * Inteligencia emocional * Organización **Idiomas** * Inglés Nivel 2\-Básico **Licencias y Certificados** * Certificación Forbes * Certificación AAA **Software o Herramientas** * Paquetería Office 365 básica **Experiencia Laboral en años/meses** 2\-3 años experiencia acumulada 1\-2 años en el puesto**Experiencia Laboral en áreas** Capacitación / formación/ desarrollo organizacional/ calidad