Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado dedicada a la fabricación y comercialización de productos de vidrio de alto valor con clientes nacionales y extranjeros de la industria de vinos, licores, perfumes, cosméticos, alimentos y farmacéuticos. Únete a nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTES EXPORTACIÓN** **REQUISITOS:** * Edad: 24 a 40 años * Escolaridad: Ingeniería en industrial o licenciatura en comercio exterior, administración o relaciones internacionales * Experiencia: 1 Año ventas /servicio a cliente * Idioma: **Inglés avanzado** (conversacional, escritura, lectura) Conocimientos en: Manejo de Office * **OBJETIVO:** Llevar una gestión adecuada para seguimiento correcto y oportuno de los pedidos de exportación asegurando inventarios de vidrio, empaque, etiquetas, seguimiento a reprocesos y entrada de PT al almacén, envío de cubicajes y programación de cargas, coordinación de las mismas con el área de exportaciones y seguimiento a la carga de los pedidos de exportación para lograr la satisfacción del cliente en tiempo y forma, responsable de generar y compartir la documentación para despacho aduanal, llevar un seguimiento de quejas con el área de sistemas de gestión todo con el fin de lograr relaciones comerciales a largo plazo con nuestros socios de negocio. **ACTIVIDADES:** * Capturar la orden de venta en SAP B1 una vez que recibe la orden de compra del cliente * Análisis del pedido, revisión de existencias inventario disponible para proporcionar fecha de entrega en caso de que el producto cumpla con especificaciones solicitadas por el cliente y se cuente con inventario disponible. * Para material NO disponible revisar internamente, la fabricación de vidrio, llegada de empaque, etiquetas, acondicionamiento para que el material cumpla con las especificaciones requeridas por el cliente * Seguimiento diario de los pedidos del mes para lograr o superar el Budget de los canales de exportación * Realizar el cubicaje del/los pedidos para elaborar un plan de cargas y compartirlo con el área de comercio exterior, logística y vendedor para el cumplimiento de las fechas requeridas con el cliente en el punto de entrega acordado de acuerdo con el incoterm previamente negociado por el vendedor * Procesar quejas posteriores a la entrega en caso de que exista alguna * Dar seguimiento a las acciones correctivas en caso de existir * Conocer y cumplir las Políticas, Instructivos, Normas y Lineamientos establecidas por la compañía que apliquen para el área * Conocer y cumplir con los lineamientos establecidos en las normas en las que la compañía se encuentre certificada ó en proceso de certificación (ISO 9001:2015 y C\-TPAT) **OFRECEMOS:** * Sueldo $ 13,000 a $ 15,000 pesos mensuales brutos * Prestaciones de Ley * 10% en vales de despensa (sobre salario) * Contratación directa por la empresa * Vacante de Planta (no es temporal) * Posibilidad de crecimiento y desarrollo