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Talento Mexicano
Supervisor de Experiencia del Cliente
Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa. Es responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO Liderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros. Impulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos. Supervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes. Colaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales. Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente. Apoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente. Brindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo. Garantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos. Apoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.
Mexico City
Empleo en México
Puestos populares en Iztapalapa
Licenciatura: PUESTO: AUXILIAR CONTABLE EMPRESA: Rejillas y Alambres Pulidos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR CONTABLE EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 9 445 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: ANALISTA DE VENTAS EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 9 445 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: SUPERVISOR DE TIENDAS RETAIL EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 9 445 EXPERIENCIA: 2 años HORARIO: 9 a 18 Bachillerato: PUESTO: PERSONAL EN CAJA EMPRESA: Sam's Club SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE SEGURIDAD EMPRESA: Sam's Club SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR DE MEMBRESÍA EMPRESA: Sam's Club SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: OPERARIO DE MANTENIMIENTO EMPRESA: Sanborns SALARIO: 9 456 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: CHOFER DE REPARTO EMPRESA: Fármacos Nacionales SALARIO: 9 500 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR DE MOSTRADOR EMPRESA: Mensch Eaom SALARIO: 8 600 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: CONSULTOR DE ATENCIÓN A CLIENTES EMPRESA: Asoservicios Industriales SALARIO: 12 000 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: PERSONAL EN CAJA EMPRESA: Comercial City Fresko SALARIO: 8 600 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS EMPRESA: Comercial City Fresko SALARIO: 9 300 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE CAFÉ EMPRESA: Comercial City Fresko SALARIO: 8 500 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE ALMACÉN EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR DE MOSTRADOR EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: PROMOTORÍA EN TIENDA DEPARTAMENTAL EMPRESA: Distribuidora Internacional Lingerie de México SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR DE CAMPO EMPRESA: cp Aislamientos Tèrmicos SALARIO: 9 685 EXPERIENCIA: 1 año HORARIO: 9 a 18 Secundaria: PUESTO: AUXILIAR SAM´S CAFÉ EMPRESA: Sam's Club SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR DE ENTREGA A DOMICILIO EMPRESA: Sam's Club SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE ROSTICERÍA EMPRESA: Sam's Club SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS EMPRESA: Sanborns SALARIO: 9 400 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: PARRILLERO EMPRESA: Sanborns SALARIO: 9 771 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: PERSONAL EN CAJA EMPRESA: Sanborns SALARIO: 8 677 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: MESERA EMPRESA: Sanborn SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AYUDANTE DE COCINA EMPRESA: Sanborn SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VIGILANTE DEPARTAMENTAL EMPRESA: Sanborn SALARIO: 8 950 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR DEPARTAMENTAL EMPRESA: Sanborn SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: PERSONAL DE COCINA EMPRESA: Sanborn SALARIO: 9 771 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: GUARDIA DE SEGURIDAD EMPRESA: Raad Diseño y Servicios Integrales SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 12 x 12 y 24 x 24 PUESTO: PERSONAL DE LIMPIEZA EMPRESA: Raad Diseño y Servicios Integrales SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 9 a 18 PUESTO: PERSONAL DE LIMPIEZA EMPRESA: Mensch Eaom SALARIO: 8 500 EXPERIENCIA: 2 años HORARIO: 9 a 18 PUESTO: VENDEDOR CAJERO EMPRESA: Sears Operadora México SALARIO: 11 000 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: GUARDIA DE SEGURIDAD EMPRESA: Sears Operadora México SALARIO: 9 200 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 24 x 24 Primaria: PUESTO: AYUDANTE GENERAL EMPRESA: Rejillas y Alambres Pulidos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AYUDANTE GENERAL EMPRESA: Rejillas y Alambres Pulidos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AYUDANTE GENERAL EMPRESA: Rejillas y Alambres Pulidos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AYUDANTE DE MESERA EMPRESA: Sanborn Hermanos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AYUDANTE DE LAVADO DE LOZA EMPRESA: Sanborn Hermanos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AYUDANTE DE LIMPIEZA EMPRESA: Sanborn Hermanos SALARIO: 8 480 EXPERIENCIA: Ninguna HORARIO: 9 a 18 PUESTO: AUXILIAR DE LIMPIEZA EMPRESA: Jardín Guadalupano SALARIO: 8 500 EXPERIENCIA: 6 meses HORARIO: 24 x 48
Iztapalapa de Cuitláhuac
8,000-12,000 $MXN/mes
Indeed
ADMINISTRADOR DE HOTEL
Resumen del Puesto: Importante constructora busca un Administrador de Hotel con experiencia en hotelería y administración para coordinar proveedores, personal y atención a huéspedes. Puntos Destacados: 1. Forma parte de una empresa con 25 años de experiencia en el sector. 2. Rol dinámico con responsabilidades de coordinación y atención al cliente. 3. Oportunidad para aplicar liderazgo y resolución de problemas. ***CONSTRUCTORA CRIMSA S.A. DE C.V.*** Somos una empresa 100% Hidalguense. Nos avalan 25 años en el ramo de la construcción. Nos hemos destacados por brindar desarrollos inmobiliarios sostenibles y funcionales. **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:** **ADMINISTRADOR DE HOTEL** **REQUISITOS:** * Lic. Administración Turística, Turismo o carrera a fin. * Experiencia en hotelería o administración. **CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:** * Excelente atención al cliente. * Organización, liderazgo y resolución de problemas. * Toma de decisiones. * Atención a huespedes y grupos. * Coordinación de proveedores y personal . * Control administrativo. * Apoyo en eventos y reservaciones. **\*\* DISPONIBILIDAD PARA TRASLADARSE A ZEMPOALA, HIDALGO O BIEN SER LOCAL DE LA ZONA\*\*** Interesados postularse por este medio o enviar su CV al siguiente correo: ***recursoshumanos@crimsa.com.mx*** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
A Sta. Ma Tecajete 207, Centro, 43830 Zempoala, Hgo., Mexico
12,000 $MXN/año
Indeed
Abogado Penalista de Campo para PACHUCA HIDALGO
Resumen del Puesto: Buscamos un Abogado(a) Penalista de Campo para brindar asesoría legal, gestionar procesos penales y resolver problemas jurídicos en sector retail. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento y desarrollo en empresa líder. 2. Entorno laboral dinámico y herramientas de alta calidad. 3. Horario gestionable para equilibrio vida personal y profesional. Solo se considerarán **perfiles que cubran el 100% de lo solicitado.** **Lee con mucha atención. REQUISITOS INDISPENSABLES NO NEGOCIABLES** **ALTO** es una empresa con **más de 20 años** en el mercado y presencia a nivel internacional, especializada en la **protección de activos y la reducción de pérdidas por robos, fraudes y abuso de confianza.** Nos encontramos en búsqueda de un **Abogado(a) Penalista de Campo** con **experiencia en procesos penales para integrarse a nuestro equipo en PACHUCA \- HIDALGO** **OFRECEMOS** * Un sueldo mensual de **$12,500 con pago puntual y contrato indefinido directo con la empresa.** * Prestaciones de ley y superiores que incluyen **aguinaldo, 12 días de vacaciones al año, prima vacacional, Seguro Social (IMSS) y reparto de utilidades.** * **Póliza de seguro de vida** para el trabajador, asegurando su bienestar y tranquilidad. * **$1,800 mensual en vales para gasolina** mensual en tarjeta para facilitar la movilidad. * Beneficios exclusivos como **descuentos y promociones** en tiendas y servicios. * Equipo y **herramientas de trabajo de alta calidad** para desempeñar tus funciones de manera eficiente. * **Horario gestionable por parte del supervisor de equipo con clientes,** permitiendo un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional. * Un entorno laboral dinámico, con **oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una empresa líder en su sector.** * Apoyo semestral de $3,500 para mantenimiento automotriz \+ descuentos en talleres **ACTIVIDADES** * Brindar **asesoría legal y** realizar visitas a clientes del sector retail para atender consultas y ofrecer soluciones efectivas. * **Atender y dar seguimiento a eventos ante Fiscalías,** garantizando una representación eficiente. * **Gestionar audiencias** relacionadas con los incidentes asignados, asegurando el cumplimiento de los procesos legales. * **Actualizar la información en el sistema interno** con el ingreso y control de datos de cada caso. * Detectar y **resolver problemas jurídicos de los clientes, elaborando informes detallados sobre cada situación.** * Impartir **orientación en temas legales según las necesidades del cliente,** fortaleciendo el conocimiento de los equipos involucrados. **REQUISITOS** * Licenciatura en Derecho con **Cédula Profesional indispensable.** * **Experiencia** comprobable en procesos penales. * **Vehículo propio, auto o moto,** para facilitar la movilidad en campo. * **Disponibilidad de horario y para viajar**, asegurando la correcta atención de los casos. * Documentación básica laboral completa **en formatos actuales y Vigentes**, incluyendo **acta de nacimiento, INE, RFC, cédula profesional y comprobante de estudios.** * **VIVIR EN PACHUCA \- HIDALGO (INDISPENSABLE)** **Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad en una empresa sólida, innovadora y en constante crecimiento, envíanos tu CV por este medio.** * *Solo se considerarán perfiles que cubran el 100% de lo solicitado.* Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,500\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiencia: * Abogado: 1 año (Obligatorio) Licencia/Certificación: * de manejo (Obligatorio) Disponibilidad para viajar: * 75 % (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
Gaston Melo Andrade 201a, Real de Minas, 42090 Pachuca de Soto, Hgo., Mexico
12,500 $MXN/año
Indeed
Interventor de cajeros automaticos
Resumen del Puesto: Atiende servicios de dotación de efectivo a cajeros automáticos, realizando pruebas y brindando soporte técnico para su correcto funcionamiento. Puntos Destacados: 1. Capacitación pagada 2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo 3. Contratación directa por la empresa y generas antigüedad **Ofrecemos:** * Salario base semanal * Pago por servicios realizados * Bono de productividad * $1500 en vales de despensa * Seguros de vida * Becas escolares para tu familia * Fondo de ahorro * Caja de ahorro * Pago de aguinaldo * Pago de utilidades * Pago de prima vacacional * Capacitación pagada * Seguro Social desde el primer día * Contratación directa por la empresa y generas antigüedad * Oportunidades de crecimiento y desarrollo **Funciones:** * Atender servicios de dotación de efectivo a cajeros automáticos (ATM). * Realizar pruebas de funcionamiento a cada uno de los ATM, verificando la correcta dispersión de los billetes. * Intervenir técnicamente los ATM que presenten fallas, para garantizar su correcto funcionamiento. * Realizar corte de los cajeros dotados. **Requisitos:** * Mayoría de edad * **CARTILLA MILITAR LIBERADA** * Experiencia NO necesaria en manejo de armas, nosotros te capacitamos * Documentación original en regla * Comprobantes de empleos anteriores * Manejo de efectivo, PC y dispositivos móviles. * Manejo de vehículos standard. ¿Le parece que cubre el perfil? Puede postularse por este medio y le contactaremos, o envíe WhatsApp al Cel. 55 7918 5036 o llámenos al 771 153 1592 ext. 211, puede enviar su CV comentando el puesto al que aplica. Será un placer atenderle Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,400\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Reforma Agraria 303a, Javier Rojo Gómez, 42030 Pachuca de Soto, Hgo., Mexico
9,400-12,000 $MXN/año
Indeed
Atención a clientes en campo (no ventas)
Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Ruta para asistir a reuniones con clientas, gestionar documentación, aclarar dudas y realizar viajes locales y foráneos, enfocado en atención al cliente sin ventas. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientas y gestión documental 2. Oportunidad de viajar dentro del estado 3. Rol de soporte y asistencia sin ventas **Vacante: Auxiliar de Ruta / Atención a Clientas (NO ventas)** **Funciones principales:** * Asistir a reuniones programadas con clientas beneficiarias. * Recepción, revisión y seguimiento de documentación. * Atención y aclaración de dudas durante el proceso. * Viajes dentro del estado en rutas locales y foráneas. **Requisitos:** * Experiencia en atención al cliente. * Gusto por viajar. * Secundaria * Disponibilidad de horario. * Manejo de vehículo estándar y licencia vigente *(si está vencida, la empresa apoya con el 50% de la renovación; no se aceptan licencias del estado de Guerrero)*. * Buen historial crediticio (se aceptan adeudos menores a $50,000 MXN). **Ofrecemos:** * Sueldo mensual: **$9,100 MXN nominales**. * Pago semanal, (nómina BBVA). * Bono de desempeño mensual: **30%** sobre el promedio regional. * Bono de asistencia semanal: **$400 a $500 MXN**. * Bono de asistencia perfecta mensual: **$1,000 MXN**. * Apoyo para alimentos: * Ruta local: **$500 MXN semanales**. * Ruta mixta: $700 MXN semanales * Ruta foránea: **$900 MXN semanales**. * Viáticos de hospedaje **100% cubiertos**. * Prestaciones de ley y **seguro de vida**. * **28 días de aguinaldo**. * **$5,600 MXN anuales** en monedero electrónico y pases de cine. * Bono anual equivalente a **13 días de salario neto**. **Horario:** * Lunes a viernes de **7:30 a.m.** a término de ruta. * Sábados: **medio día**. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Cuentas con licencia de manejo ? * Manejas automovil estándar? * Tienes disponibilidad para viajar? Lugar de trabajo: Empleo presencial
Gaston Melo Andrade 201a, Real de Minas, 42090 Pachuca de Soto, Hgo., Mexico
12,000-15,000 $MXN/año
Indeed
Gerente de Cedis
Resumen del Puesto: LUBER LUBRICANTES seeks a Branch and Sales Manager to lead sales teams and manage routes, focusing on detailed sales and collection recovery. Puntos Destacados: 1. Liderar equipos de venta a detalle o cambaceo 2. Alta responsabilidad en la recuperación de cobranza y ventas 3. Experiencia en ventas de aceites y lubricantes automotrices **LUBER LUBRICANTES,** Empresa 100% mexicana con mas de 25 años de experiencia, en la fabricación y venta de productos automotrices, industriales, proceso/plastificantes, anticongelantes, grasas y presurizados. TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO SE REQUIERE: **\*\*\*GERENTE DE SUCURSAL Y VENTAS \*\*\*** Requisitos: **ZONA DE TRABAJO : El tejar\- Medellín de Bravo Veracruz** **\*\*\* EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y DESEABLE EN VENTAS** **DE ACEITES Y LUBRICANTES AUTOMOTRICES O CANAL REFACCIONARIO\*\***\*\*\* Escolaridad: Carrera técnica o superior, (Administración de Empresas, Mercadotecnia, negocios, ventas y comercialización o a fin ) Licencia vigente Experiencia: 3 años liderando equipos de venta a detalle o cambaceo Conocer gráficamente el estado y zonas de cobertura Apertura de rutas Alta responsabilidad en la recuperación de cobranza y ventas de contado ***OFRECEMOS:*** **Salario Base \+ vales de despensa\+ bono por venta\+ equipo celular; etc.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $15,500\.00 al mes Beneficios: * Automóvil de la empresa * Estacionamiento gratuito * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * HACE CUANTO TIEMPO SALIO DE SU ÚLTIMO EMPLEO? * CUALES SON SUS PRETENSIONES ECONÓMICAS? * TIENE EXPERIENCIA LIDERANDO EQUIPOS DE VENTAS ? * A cuanto tiempo vive de El tejar\- Medellín de Bravo Veracruz? Escolaridad: * Técnico superior trunco o en curso (Deseable) Experiencia: * GERENTE DE SUCURSAL DE VENTAS: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
Gaston Melo Andrade 201a, Real de Minas, 42090 Pachuca de Soto, Hgo., Mexico
15,500 $MXN/año
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