Resumen del Puesto: Proporcionar apoyo y soporte técnico a usuarios del CD para sistemas y equipos de cómputo, asegurando el correcto flujo de procesos en sistemas para el surtido a tiendas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios y equipos de cómputo. 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. 3. Manejo y configuración de tecnología clave como radiofrecuencia. Proporcionar apoyo y soporte para solucion de problemas a usuarios del CD con respecto a sistemas, equipos de computo mediante inducción de uso correcto de equipos, monitoreo, soporte, instalación de infraestructura y validaciones de flujos correcto de procesos de ordenes en sistemas para el surtido a tiendas. Proporcionar apoyo y soporte para solución de problemas a usuarios del CD con respecto a sistemas, equipos de cómputo mediante inducción de uso correcto de equipos, monitoreo, soporte, instalación de infraestructura y validaciones de flujos correcto de procesos de ordenes en sistemas para el surtido a tiendas. * Soporte Técnico: Soporte técnico a usuarios sobre equipos de cómputo en general y telefonía. * Mantenimiento programado preventivo y correctivo a equipos. * Respaldo de Información de Usuarios. * Mantenimiento, reparación de equipos de impresión, reimpresión de facturas de órdenes de compra. * Manejo y Configuración de terminales de Radio Frecuencia. * Diseño e impresión de etiquetas diversas. * Reset de usuarios atrapados en sistema. * Formato completo de PCs, instalación completa con software de la compañía. * Redactar reportes en sistema Teamtrack, HelpDesk y externos. * Realizar reporte de incidencias y fallas. * Soporte a operaciones de monitoreo de órdenes. * Reporte diario de anticipado de Skus, Pzas, Pallets por órdenes y archivos para operaciones. * Licenciatura en Informática o afín. * Un año de experiencia en puestos similares. * Tipo de experiencia: Soporte técnico a usuarios, uso de sistemas operativos, instalación de equipos en red LAN, configuración de equipos PC, radiofrecuencia. AutoZone México es el distribuidor líder de autopartes y accesorios automotrices en América. En México, contamos con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un Centro de Apoyo a Tiendas (CAT) ubicado en Monterrey, México; y un Centro de Apoyo a Tiendas para Negocios y Tecnología (BTSSC) ubicado en Chihuahua. Contamos con más de 16,000 AutoZoners en todo el país. Nuestra cultura centrada en el cliente y nuestro compromiso de ir más allá definen nuestra identidad, tanto para nuestros clientes como para los AutoZoners. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que estés ayudando a los clientes o desarrollando tu carrera profesional, te brindamos las herramientas y apoyo para alcanzar el éxito e impulsar tu futuro. AutoZone y su subsidiario, ALLDATA son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo considerando sus habilidades y competencias sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacidad, o cualquier otra categoría legalmente protegida.