Ingeniero de Soporte Técnico en TI

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico a usuarios y apoyar en la operación diaria de la infraestructura tecnológica, asegurando la correcta atención de incidencias y el funcionamiento continuo. Puntos Destacados: 1. Atención de tickets y soporte en software, hardware y red básica. 2. Apoyo en monitoreo de servidores, servicios y configuración de red. 3. Gestión de inventario de equipos y documentación de incidencias. Brindar soporte técnico a usuarios y apoyar en la operación diaria de la infraestructura tecnológica, así como en actividades de apoyo operativo en preventa, asegurando la correcta atención de incidencias y el funcionamiento continuo de equipos y servicios. **Soporte a usuarios:** * Atención de tickets (software, hardware, red básica). * Instalación y configuración de equipos de cómputo (PCs, laptops, impresoras). * Soporte en aplicaciones comunes (Office, correo, sistemas internos). **Operación básica:** * Apoyo en monitoreo de servidores y servicios. * Apoyo en la parte de preventa. **Infraestructura:** * Apoyo en configuración básica de red (WiFi, cableado, IP). * Soporte en altas/bajas de usuarios. * Apoyo en inventario de equipos y control de activos. **Documentación:** * Registro de tickets y seguimiento. * Documentación básica de incidencias recurrentes. * Elaboración de anexos técnicos. Sueldo: $10,500\.00 \- $12,000\.00 al mes Escolaridad: * Técnico superior terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial