**Descripción del puesto:** Hoy en día, el panorama corporativo es dinámico y el futuro está lleno de posibilidades. Ninguna de las cosas asombrosas que hacemos en Infosys sería posible sin una cultura igualmente extraordinaria: un entorno donde las ideas pueden florecer y donde usted tiene la libertad de avanzar tanto como sus ideas lo permitan. En Infosys garantizamos que su carrera nunca se detendrá; lo inspiraremos a construir lo que viene a continuación y juntos avanzaremos aún más. Nuestro recorrido centrado en el aprendizaje continuo, nuestros valores y nuestras relaciones de confianza con los clientes siguen siendo los pilares fundamentales de nuestra organización, y dichos valores se mantienen únicamente gracias a nuestro personal. **Su función:** Como Líder Tecnológico, trabajará en el mantenimiento y soporte de aplicaciones críticas para importantes servicios financieros globales. **Requisitos:*** Mínimo 6 años o más de experiencia en soporte de aplicaciones con Unix, SQL y secuencias de comandos (scripts) en Unix. * Conocimientos de Java/Python. * Excelentes habilidades comunicativas y analíticas. * Experiencia práctica en SQL: + Saber escribir sentencias PL/SQL. + Buen conocimiento de los tipos de uniones (joins). + Buen conocimiento del ajuste de rendimiento de consultas. + Conocimiento de los comandos para verificar el estado de la base de datos y depurar consultas. * Experiencia en Unix: + Conocimiento de comandos avanzados de shell, tales como sustitución, verificación y limpieza del espacio en disco, awk/sed, nohup y ejecución de scripts. + Capacidad para supervisar registros (logs) en tiempo real y buscar patrones específicos, errores o trazas de pila (stack trace). + Conocimiento básico de programación de shell para automatizar tareas manuales repetitivas, como ejecutar consultas SQL para generar informes o responder consultas repetitivas de usuarios mediante automatización, entre otras. + Conocimiento de FTP, archivado y otros comandos necesarios para el soporte diario de procesos por lotes (batch). * Conocimientos de Java: + Debe conocer los fundamentos de la programación orientada a objetos (POO). + Debe ser capaz de leer y comprender código Java. + Conocimientos básicos de depuración, manejo de excepciones, gestión de memoria y recolección de basura (garbage collection). **Deseable (cualquiera de los siguientes):** * Experiencia con Sybase/DB2/Sistemas Gestores de Bases de Datos Relacionales (RDBMS). * Experiencia con Java/Python. * Experiencia con planificadores de tareas (p. ej., Autosys) y herramientas de gestión de incidencias/tickets (p. ej., Jira). * Experiencia con entornos integrados de desarrollo (IDE) es un valor añadido. **Descripción de la función:*** Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas relacionados con las aplicaciones. * Gestión de incidencias (resolución de incidencias, comunicación con partes interesadas, coordinación de puentes de comunicación [bridge management], análisis postmortem y acciones derivadas). * Gestión de tickets de usuario (revisión de la lista pendiente [backlog], priorización manual y mediante interfaz de usuario). * Eventos planificados o no planificados: soporte a la planificación de continuidad del negocio (BCP), migraciones y actividades especiales para festividades. * Identificación de defectos o discrepancias para determinar la causa raíz mediante depuración o análisis de registros (logs). * Mejora de la estabilidad de las aplicaciones observando patrones, alertas recurrentes u otros problemas, con el fin de implementar soluciones definitivas o automatizaciones. **Perfil personal:*** Además de las calificaciones profesionales, otorgamos gran importancia a diversos aspectos del perfil de personalidad de los candidatos, tales como: * Elevadas capacidades analíticas. * Alto grado de iniciativa y flexibilidad. * Fuerte orientación al cliente. * Alta conciencia de la calidad. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.