Descripción y detalle de las actividades Responsabilidades * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. * Realizar check\-in y check\-out siguiendo los procedimientos establecidos. * Gestionar reservas telefónicas, por correo electrónico y a través de plataformas. * Brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos de la zona. * Atender consultas, solicitudes y quejas de huéspedes de manera eficiente. * Mantener actualizados los registros y sistemas administrativos. * Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, ventas). * Manejar caja chica y cobros con terminal. Experiencia y requisitos * Licenciatura en Turismo o carreras a fin * Experiencia previa en atención al cliente o recepciones (preferible en hoteles). * Excelente comunicación verbal y escrita. * Actitud proactiva, paciencia y habilidades de resolución de problemas. * Inglés básico/intermedio (deseable). * Disponibilidad para horarios rotativos. Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT * caja de ahorro * fondo de ahorro * uniforme **Número de vacantes** 1 **Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Mixto **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Tiempo completo * Turno Mixto * Rotativo * Turno de 8 Horas * Fines de semana **Salario mensual neto** $8,000 \- $10,000 MXN **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio **Edad** 18 \- 45 años **Disponibilidad p. viajar** No