Técnico de soporte bancario Hermosillo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Campo para dar soporte y mantenimiento a equipos bancarios, con capacitación inicial y enfoque en la atención de tickets y resolución de problemas. Puntos Destacados: 1. Capacitación para soporte en equipos bancarios 2. Mantenimiento y reparación de equipos en campo 3. Interacción con personal de banca y seguimiento de tickets GRG Banking es una empresa reconocida en el sector de servicios financieros autoservicio, con la visión de ser un proveedor líder de soluciones innovadoras a nivel mundial. Fundada en Guangzhou, China, en 1999, y cotizando en la Bolsa de Shenzhen desde 2007, cuenta con más de 330\.000 equipos instalados en más de 100 países. La empresa ofrece una amplia gama de productos de hardware y software, incluyendo cajeros automáticos (ATM), recicladores de efectivo y soluciones para la transformación de sucursales. En un mundo en constante revolución tecnológica, GRGBanking se centra en la innovación financiera inteligente y en la expansión rápida en la industria de inteligencia artificial para construir aplicaciones avanzadas que mejoren la vida de sus clientes. Únete a nuestro grupo como **Ingeniero de campo** para nuestros equipos bancarios. Nosotros te capacitamos para que inicies en el mundo del soporte. **Las funciones son:** * Atender los tickets de servicio * Dirigirte a los diferentes puntos para realizar la reparación y mantenimiento de los equipos (en promedio de 2 a 3 tickets por día) * Mantener una cordial interacción con el personal de banca. * Mandar evidencias de todas las actividades que se realizan en el momento de la reparación. * Disponibilidad para desplazarte al siguiente sitio de atención de ticket. * Comunicación con los colegas de trabajo para aclarar dudas sobre el mantenimiento. * Cumplir con los tiempos de atención, así como concluir satisfactoriamente las reparaciones. * Seguimiento a todo el proceso de tickets. **Tu perfil**: * Escolaridad a nivel técnico, ingeniería o licenciatura. * Experiencia 6 meses relacionado a soporte, reparación o instalación de equipos (equipo de cómputo, redes, cableado, o relacionado a equipo eléctrico. * Experiencia básica en uso de herramientas de diagnóstico y medición. * Conocimientos en interpretar diagramas. * Experiencia en desarmar maquinas refacciones y cambio de piezas. * Tener buena comunicación. * Pensamiento analítico para resolver. * Gusto y disponibilidad para trabajar en campo * Atención a los detalles y el orden. **Te ofrecemos:** Sueldo de 14k a 15 k brutos, mas prestaciones de ley, bono de productividad cada mes (cumplir con los SLA´s) y seguro de gastos médicos después del periodo de prueba, capacitación, reembolsó por gastos de movilidad semanal. Sueldo: $14,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos Lugar de trabajo: Empleo presencial