**Título del puesto: Coordinador de Mantenimiento** **Ubicación:** Remota (debe tener un espacio de trabajo tranquilo y dedicado) **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Resumen del puesto** El Coordinador de Mantenimiento desempeña un papel clave al apoyar a nuestro equipo de gestión de propiedades mediante la administración de las operaciones diarias de mantenimiento en más de 1.800 unidades de alquiler. Esto incluye soporte administrativo, servicio al cliente, coordinación con proveedores y resolución de problemas. El candidato ideal es altamente organizado, hábil con la tecnología, proactivo y capaz de manejar una amplia variedad de tareas con mínima supervisión. **Responsabilidades principales** * Coordinar y asignar solicitudes de mantenimiento a técnicos internos o proveedores externos * Resolver problemas menores de mantenimiento y ayudar a diagnosticar problemas mayores * Registrar las horas de los técnicos y el progreso de los trabajos * Programar y coordinar evaluaciones anuales de propiedades (más de 1.800 unidades), incluyendo asignación de proveedores, pedidos de suministros y comunicación * Investigar, comprar y hacer seguimiento de piezas y equipos necesarios para su entrega e instalación * Asegurar la aprobación oportuna y precisa de facturas de mantenimiento según los presupuestos aprobados por los propietarios * Brindar un excelente servicio al cliente respondiendo rápidamente correos electrónicos, mensajes de voz y otras comunicaciones * Traducir comunicaciones relacionadas con mantenimiento del español al inglés * Mantener la comunicación con propietarios, inquilinos, proveedores y departamentos internos * Ayudar a mantener bajos índices de morosidad y gestionar los presupuestos de mantenimiento de las propiedades * Monitorear métricas de desempeño y contribuir a mejoras en los procesos * Contestar llamadas de la oficina principal y ayudar a otros departamentos cuando sea necesario * Colaborar entre departamentos para resolver problemas de manera eficiente **Requisitos** * Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle * Habilidades claras y profesionales de comunicación verbal y escrita * Autonomía y capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas eficazmente * Enfocado en el cliente, con actitud positiva y profesional constante * Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico * Fuertes habilidades para resolver problemas y seguimiento efectivo * Inglés fluido (hablado y escrito) **Requisitos específicos** * Velocidad de mecanografía de 40 palabras por minuto o más * Competencia intermedia o superior en herramientas informáticas y basadas en web (por ejemplo, correo electrónico, software de gestión de tareas, hojas de cálculo) * Mínimo 1 año de experiencia en gestión de propiedades, coordinación de mantenimiento o campo relacionado * Conexión confiable de internet de alta velocidad (40 Mbps o más de velocidad de descarga) * Equipo informático adecuado (se prefiere escritorio con pantalla grande) * Cámara web y auriculares para reuniones y llamadas virtuales * Capacidad para trabajar desde un entorno de oficina en casa tranquilo y dedicado *Esta descripción tiene como objetivo establecer las responsabilidades generales del puesto y no es exhaustiva. Las funciones pueden evolucionar a criterio del gestor de propiedades.* **Información de la oferta de empleo** ¡Estamos buscando un miembro de equipo a tiempo completo y remoto para unirnos a nuestra empresa en crecimiento! **Detalles del puesto:** * **100% remoto** * **Horario:** Lunes a viernes, 8:00 AM – 5:00 PM PST (40 horas por semana) * **Compensación:** 120–140 MXN por hora, según experiencia * **Pago:** Quincenal mediante depósito directo * **Registro de tiempo:** Utilizamos un sistema de registro de tiempo para monitorear las horas trabajadas y garantizar precisión **Beneficios:** * **Feriados pagados:** 5 días festivos pagados al año * **Tiempo libre con pago:** * Después de 1 año: 6 días * Después de 2 años: 8 días * Después de 3 años: 10 días * Después de 4 años: 12 días * Años 5–9: 14 días * Años 10–14: 16 días * **Nota:** Actualmente no ofrecemos beneficios como IMSS ni INFONAVIT **Importante:** No se considerarán currículos presentados en español. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $120.00 - $140.00 por hora Horas esperadas: 40 por semana Idioma: * Inglés (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial