Resumen del Puesto: Planificar, coordinar y supervisar el mantenimiento y optimización del ERP, brindando soporte técnico a usuarios y apoyando en infraestructura. Puntos Destacados: 1. Capacitación continua para el desarrollo profesional. 2. Oportunidad de trabajar con tecnología ERP y O365. 3. Apoyo constante al equipo de sistemas y usuarios finales. **Objetivo del puesto:** Planificar, coordinar y supervisar el mantenimiento y optimización del ERP (Enterprise Resource Planning) para asegurar que todas las áreas de la empresa funcionen con eficiencia. Así mismo apoyará en brindar soporte técnico a los usuarios finales, resolver incidencias de manera autónoma o en conjunto con el proveedor del servicio para maximizar el uso y aprovechamiento de la herramienta establecida dentro de la empresa. Brindará apoyo a las áreas de Soporte técnico e infraestructura cuando sea necesario, ya sea en tema de mantenimientos preventivos, configuraciones de equipos, red o firewall. **Principales Responsabilidades:** * Cumplir con el horario laboral contemplando entradas y salidas. * Cumplir con las políticas y procedimientos de uso de los sistemas y equipos computacionales. * Realizar el ABC de usuarios del ERP corporativo. * Actualización y estandarización de los catálogos maestros de los insumos, materias primas y producto terminado que se encuentran en el ERP (código y descripción). * Alta de productos nuevos en el catálogo maestro * Generación de nuevos procedimientos relacionados a la funcionalidad óptima del ERP. * Actualización constante de los cambios de materias primas en los productos terminados. * Generación de Forecast según las solicitudes de las áreas productivas, administrativas e inventarios. * ABC de proveedores. * Detectar y validar nuevas necesidades relativas que requieren los usuarios con referencia al ERP. * Apoyo al área de soporte según las necesidades que se tengan en el departamento. * Apoyo con realizar los mantenimientos preventivos al equipo de cómputo e impresoras propias conforme al plan anual. * Apoyar al Gerente y Encargado de sistemas con las pruebas e implementaciones de seguridad de la información. * Realizar las actividades adicionales que pueda asignar la gerencia y encargado de sistemas. * Realizar el levantamiento, seguimiento y cierre en tiempo y forma de las incidencias reportadas por los usuarios. **Conocimiento y habilidades:** * Manejo y conocimiento medio a avanzado en ERP * Manejo de sistemas documentales * Conocimiento en aplicativos de O365 (1 año) * Manejo de Excel avanzado * Conocimiento en generación de procedimientos * Conocimiento en S.O. Windows / MAC (1 año) * Conocimiento en Active Directory (no indispensable) * Conocimiento en Firewall (no indispensable) * Trabajo en equipo * Servicio al cliente **Jefe Inmediato:** * Gerente de sistemas **Formación Académica:** * Trunco en Ingeniería de sistemas o afines * Técnico en sistemas **Experiencia Laboral:** * Mínimo un año de experiencia en puestos similares **Ubicación:** * Parque Industrial Las Palmas, Santa Catarina, N.L. **Ofrecemos:** * Horario fijo lunes a viernes 8:00 am a 6:30 pm * Pago semanal (BBVA) * Vales de despensa mensual * Aguinaldo * Utilidades * IMSS * INFONAVIT * Capacitación continua * Planta desde el primer día de trabajo * Servicio medico privado * Ayuda por defunción * Eventos empresariales sin costo Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial