**Descripción de la empresa** ----------------------- LEONI es un proveedor global de productos, soluciones y servicios para la gestión de energía y datos en la industria automotriz. Con aproximadamente 87.000 empleados en 21 países y 5.000 millones de euros en ventas en 2024, somos un proveedor líder de sistemas complejos de cableado y arneses de cables personalizados. Creemos que las conexiones significativas impulsan la innovación y el éxito. En LEONI, se unirá a un equipo diverso, internacional y colaborativo que está moldeando el futuro de la movilidad, desde la conducción autónoma hasta los motores alternativos y soluciones inteligentes de carga. Desde mediados de 2025, formamos parte del Grupo Luxshare, uno de los principales proveedores mundiales de soluciones para electrónica de consumo, comunicaciones y centros de datos, industria automotriz y médica, con sede en China. Únase a nosotros y ayude a moldear conjuntamente el futuro de la conectividad. **Descripción del puesto** ------------------- * Gestionar el servicio al cliente diario para clientes seleccionados * Coordinación de operaciones diarias entre el Centro de Entrega Avanzada (ADC), clientes, instalaciones de producción de LEONI y logística de terceros * Procesar pedidos de clientes en el sistema ERP de la empresa principal, analizar los horarios de los clientes frente a los contratos acordados, incluyendo acuerdos de capacidad y flexibilidad, y negociar posibles soluciones para desviaciones * Supervisar la disponibilidad de productos terminados requeridos en el ADC e iniciar medidas de emergencia si es necesario * Apoyar el proceso de despacho y la planificación de camiones de salida en el ADC * Apoyar el proceso de cambios técnicos en el sistema ERP de la empresa principal * Garantizar la precisión del inventario de productos terminados en el sistema ERP de la empresa principal, apoyar el conteo cíclico y el proceso de inventario físico en el ADC * Controlar el exceso de stock de productos terminados en el ADC y tomar las acciones necesarias para reducirlo * Monitorear los KPI en el área de responsabilidad * Monitorear la satisfacción del cliente y coordinar acciones en caso de desviaciones * Apoyar a Ventas en recargos relacionados con VCM a clientes (material obsoleto, fletes, servicios) * Gestión de la demanda de clientes NAFTA en SAP IBP e interfaz con clientes EMEA **Requisitos y experiencia** --------------------------------- * Título universitario en Economía/Ingeniería * Experiencia en servicio al cliente o planificación (preferiblemente en sector automotriz) * Inglés C1 * Conocimientos de MS\-Office y sistemas ERP (preferiblemente SAP) * Persona proactiva/Organizada/Aprendizaje rápido/Orientada a resultados * Capacidad para trabajar en entornos de alta presión/priorizar tareas en múltiples flujos de trabajo/trabajar en equipo internacional **Beneficios** ------------ * Beneficios: Excelente paquete de beneficios, nómina semanal, seguro médico principal, seguro de vida * Los beneficios se discutirán durante el proceso de entrevista. **¿Interesado?** --------------- Personas de todos los géneros son siempre consideradas por igual; por simplificación lingüística y mejor legibilidad, solo se utiliza la forma masculina en el texto. Elvira Garcia Dirección de correo electrónico:elvira.garcia@leoni.com