Atención al cliente II

Descripción

III.OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Satisfacer las necesidades de los clientes mediante los medios de comunicación establecidos en la sucursal y de manera personal con rapidez y cortesía, garantizando la venta satisfactoria de productos, así como coordinar y supervisar las actividades administrativas y recursos de la sucursal con sentido humano, propiciando un ambiente de armonía y trabajo en equipo entre el personal. Este puesto está comprometido con nuestros clientes internos y externos para satisfacer los requerimientos de productos y servicios, basados en la prevención y mejora. IV.PERFIL DEL PUESTO 1\. EXPERIENCIA (tipo de empresa, funciones, tiempo) 2 años de experiencia en puesto similar 2\. ESCOLARIDAD Licenciatura Trunca / Técnica 3\. IDIOMAS Inglés (Básico) 4\. SEXO Indistinto 5\. OTROS Conocimiento básico en ERP’s (SAP), Microsoft V.FUNCIONES GENERALES * Cumplir con los estándares de ventas y facturación. * Brindar la mejor atención a los clientes a través de los medios de comunicación establecidos por TBC de México en sus sucursales. * Lograr los objetivos de ventas de los clientes asignados. * Lograr los objetivos de cobranza de los clientes de la cartera asignada. * Brindar el mejor servicio de venta y posventa mediante un enfoque de dar la mejor atención al cliente. * Administración de caja chica. * Resguardo de papelerías, expedientes, formatos. * Administración de vales de salida de mercancía. * Seguimiento devoluciones de mercancía. * Resguardo de duplicados de llaves de vehículos. * Administración y generación de guías de paquetería. * Seguimiento a aplicación de pago. * Solicitud de NC y su aplicación. * Corte de TPV. * Arqueo de cartera. * Administración y generación de reporte de facturación diario. * Solicitud de alta de proveedor. Ofrecemos: * Prestaciones superiores a las de la ley * 30 días de aguinaldo * Vacaciones * 50% de prima vacacional * Seguro de vida * Seguro de gastos funerarios * $ 1078\.00 de Vales de despensa * 13% Fondo de ahorro Si estas interesado y cumples con el perfil favor de postularte por este medio mencionando tu expectativa económica.