Ingeniero en Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar atención técnica presencial a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Diagnosticar, solucionar y prevenir incidencias de hardware, software y redes. 2. Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales. 3. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de TI. Empresa del sector TI busca **Ingeniero de Soporte en Sitio** para brindar atención técnica presencial a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la continuidad operativa del negocio. El candidato será responsable de diagnosticar, solucionar y prevenir incidencias relacionadas con hardware, software y redes, además de ofrecer soporte. Responsabilidades * Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales * Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad * Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de TI Requisitos * Escolaridad: Tecnico en sistemas o superior * Experiencia mínima: 1 año en soporte técnico en sitio o campo * Conocimiento en sistemas operativos Windows (nivel intermedio\-avanzado) * Conocimientos básicos/intermedios en redes (TCP/IP, DNS, LAN/WLAN) * Manejo de Microsoft Office / Microsoft 365 * Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras * Disponibilidad para trabajo 100% presencial en León, Guanajuato Conocimientos deseables * Active Directory * Virtualización (básico) * Seguridad informática básica (antivirus, parches) * Manejo de inventarios de TI Competencias * Orientación al cliente * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo * Resolución de problemas * Organización y manejo de múltiples tareas * Trabajo bajo presión Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $11,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial