Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar la operación general de una clínica de fertilidad, asegurando una experiencia de atención al paciente de alto nivel y una comunicación fluida entre todas las áreas. Puntos Destacados: 1. Experiencia deseable en clínicas de salud o fertilidad 2. Liderazgo operativo y resolución de conflictos 3. Empatía con pacientes y equipo Clinic Manager \-\-\- \*Objetivo del Puesto\* Coordinar y supervisar la operación general de la clínica de fertilidad, asegurando una experiencia de atención al paciente de alto nivel, una ejecución eficaz de los procesos operativos y administrativos, y una comunicación fluida entre todas las áreas de la clínica (ventas, recepción, médicos, proveedores, administrativos). \-\-\- \*Responsabilidades Principales\* 1\. Garantizar una atención de excelencia al paciente por parte del equipo de ventas, atención y recepción. 2\. Establecer, optimizar y documentar los flujos de trabajo entre ventas, médicos, recepción, proveedores y pacientes. 3\. Fungir como respaldo operativo para ventas o recepción según necesidad. 4\. Supervisar el uso adecuado de herramientas digitales: CRM, Doctocliq, agenda, WhatsApp, correos y reportes. 5\. Tener conocimiento integral del funcionamiento de la clínica, su operación diaria y los servicios que ofrece. 6\. Identificar oportunidades de mejora continua en las áreas de ventas, operaciones clínicas y atención al paciente. 7\. Asegurar una comunicación constante y clara entre todas las partes involucradas en el flujo del paciente. 8\. Capacitar y dar onboarding a nuevos integrantes del equipo sobre protocolos internos y uso de herramientas. 9\. Coordinar con Dirección Médica actualizaciones de procesos clínicos y regulatorios. 10\. Gestionar conflictos internos o con pacientes, y liderar soluciones operativas. 11\. Controlar indicadores clave operativos: cumplimiento de agenda, tiempos de atención, satisfacción, etc. \-\-\- \*Conocimientos Clave\* \* Experiencia previa en clínicas de salud, hospitales o consultorios (deseable en fertilidad). \* Deseable Manejo de CRM y plataformas médicas como Doctocliq. \* Dominio avanzado de inglés. \* Conocimiento básico de procesos médico\-administrativos. \* Capacidad de análisis y generación de reportes. \-\-\- \*Habilidades\* \* Liderazgo operativo \* Resolución de conflictos \* Comunicación asertiva \* Trabajo bajo presión \* Empatía con pacientes y equipo \* Organización y seguimiento Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Trabajo desde casa * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Lugar de trabajo: Empleo presencial