ADMINISTRACION DE PROCESOS DE CALIDAD

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un profesional administrativo o contable para la gestión de procesos de calidad, con seguimiento a la satisfacción del cliente y mejora continua. Puntos Destacados: 1. Excelente actitud y buen ambiente de trabajo 2. Seguimiento a la satisfacción del cliente y mejora de procesos 3. Capacitación y contrato por tiempo indeterminado Oferta de Empleo ADMINISTRACION DE PROCESOS DE CALIDAD Lugar: Guadalupe, Zacatecas Empresa: KIA ZACATECAS GRUPO CALETTO ORIENTAL DE ZAC Publicado el 22 de abril de 2026 Vigente hasta el 22 de mayo de 2026 Salario mensual neto $9,583\.00 Postular Folio: 21119901 Descripción CARRERAS ADMINISTRATIVAS O CONTABLES Se aceptan candidatos con carrera técnica o carrera comercial que acrediten la experiencia. Excelente actitud. Buen ambiente de trabajo. Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Titulado * Carrera requerida (afines):Administración * Experiencia: 1 \- 2 años en ADMINISTRACION DE PROCESOS DE CALIDAD * Conocimiento(s) y herramienta(s): + Manejo de paquetería OFFICE + DOMINIO DE EXCEL * Idioma(s): * Habilidad(es) y competencia(s): + Análisis y solución de problemas + Orientación al cliente + Planeación estratégica + Mejora continua + Compromiso + Comunicación + Orientación a resultados * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Algunos días Tiempo completo 10:00 \- 19:00 Aclaraciones de horario: Se cuenta con horario para alimentos. SÁBADOS DE 9 A 3 Funciones y actividades * PSeguimiento a la satisfacción del cliente • Seguimiento de encuestas de satisfacción al cliente • Encargarse de los KPIs de satisfacción al cliente en ventas, para obtener un buen puntuaje en las encuestas. • Se realiza una encuesta de satisfacción interna utilizando el sistema CRM para comenzar con el proceso de HAPPY CALL y seguimiento a corto y mediana plazo junto con asesores • Monitoreo de KPIs en la plataforma de KIA MEXICO • Mejora de procesos de calidad • Cumplir con las tareas de certificación • Seguimiento con auditores de KIA MEXICO • Meter entregas por en un EXCEL (graficarlas y totalizarlas) • Reporta todas las entregas realizadas CRM por mes • Seguimiento de bitácora de cubículos • Realización de minuta en juntas de ventas • Elaboración de un Excel de entregas para verificar que cada unidad este dada de alta en MY KIA\+. • Realizar requicision de amenidades y cartas responsivasAGOS PROVISIONALES La empresa ofrece * Prestaciones de ley. * Capacitación * Buen Ambiente Laboral * Contrato por tiempo indeterminado Proceso de reclutamiento * Agendar cita para entrevista. \- Se programa entrevista. * Enviar CV al correo: rhkiabernardez@gmail.com * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 22 de abril de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 1 Semana