En BCD Travel buscamos un **Quality Manager** para apoyar las operaciones a nivel nacional en la definición, ajuste, implementación y validación de procesos y herramientas. Esta posición colaborará estrechamente con múltiples departamentos, así como con proveedores externos. Será responsable de crear, monitorear y dar seguimiento a la calidad de los procesos, así como de definir y ejecutar planes de acción correctiva cuando sea necesario. Además, actuará como punto de contacto central para los estándares definidos a nivel global o regional y contribuirá activamente a la implementación de la estrategia global de BCD Travel. **Responsabilidades:** * Definir, implementar y evaluar procesos operativos de calidad. * Gestión de riesgos, auditorias y certificaciones. * Coordinar con equipos internos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de estándares. * Monitorear indicadores de calidad y ejecutar planes de mejora continua. * Participar activamente en proyectos globales y regionales. * Ser el punto de contacto para la implementación de estándares y procedimientos. **Requisitos:** * Escolaridad: Licenciatura o Ingenieria. * Idiomas: Inglés avanzado (deseable) * Interpretación de normas ISO 9001\. * Excelentes habilidades de organización y comunicación (oral y escrita). * Conocimientos avanzados de Microsoft Word, Excel y PowerPoint. * Habilidades en resolución de conflictos. * Conocimiento práctico de herramientas de gestión de proyectos. **Certificaciones deseables:** * **Six Sigma Yellow o Green Belt** * **PMP – Project Management Professional** * Otras certificaciones en gestión de proyectos o calidad serán consideradas un plus. **Ofrecemos:** * Participación en proyectos reginales de alto impacto. * Oportunidades de desarrollo profesional. * Prestaciones superiores a las de la ley. \#LI\-AG1