Help Desk

Descripción

Resumen del Puesto: Importante Grupo Automotriz busca un Help Desk (Soporte técnico) para brindar soporte integral de TI, gestionar hardware y software, y mantener la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a sistemas internos y herramientas de productividad. 2. Administración y soporte de sistemas SICTA y Quiter. 3. Oportunidad de desarrollo y capacitación constante. Importante Grupo Automotriz Solicita Help Desk (Soporte técnico) · Escolaridad.- Técnico o profesional en Sistemas informaticos. Experiencia.- Soporte de primer nivel. · Brindar soporte técnico integral a todos los requerimientos de TI , incluyendo el mantenimiento de los sistemas internos como software automotriz y herramientas de productividad como Microsoft Office. Gestionar tanto el hardware como el software necesario para asegurar la continuidad operativa local. Principales Funciones: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios locales (software y hardware). Administrar y dar soporte a los sistemas SICTA y Quiter. Instalar, configurar y mantener equipos: PCs, impresoras, escáneres, redes, teléfonos. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y periféricos. Administrar incidencias mediante sistema de tickets y asegurar resolución oportuna. Apoyar en la capacitación de usuarios en sistemas y herramientas como SICTA, Quiter y Office. Gestionar usuarios, permisos y respaldos básicos de información. Dar seguimiento a mejoras o necesidades con el área central de TI o proveedores externos. Mantener actualizado el inventario de equipos y licencias. Habilidades.- Orientación al Servicio. Enfoque a resultados. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Ofrecemos Sueldo competitivo. OPortunidad de desarrollo. Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Capacitación constante.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor