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Resumen: Este puesto implica guiar equipos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, implementar estrategias de proyecto y garantizar la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento 2. Guiar a expertos multifuncionales en la entrega de productos innovadores 3. Responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes Flex es el socio manufacturero diversificado de elección que ayuda a marcas líderes en el mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran al mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si le entusiasma un puesto pero no cumple todos los requisitos enumerados, lo animamos a postularse y unirse a nosotros para crear lo extraordinario. Resumen del puesto Para apoyar a nuestros extraordinarios equipos que fabrican excelentes productos y contribuyen a nuestro crecimiento, buscamos incorporar a un Gerente de Programa ubicado en Guadalajara, Campus Norte. El Gerente de Programa reporta al Gerente de Ingeniería de Procesos y es responsable de dirigir a un equipo de expertos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, además de liderar el desarrollo y la implementación de estrategias de proyecto, precios y programa, con el fin de seguir aportando valor al negocio y a sus clientes. Qué implica un día típico: * Organizar, planificar y dirigir los cronogramas y presupuestos del programa. * Responsable de supervisar las métricas relevantes y ejecutar acciones basadas en los resultados. * Brindar apoyo, conocimiento y experiencia en las negociaciones contractuales según sea necesario. * Supervisar todas las actividades interdepartamentales para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos para el desarrollo del producto, la entrega, la calidad y las métricas comerciales requeridas. * Revisar la propuesta o el plan del programa para resolver cuestiones relacionadas con el cronograma, los requisitos de financiación, los procedimientos para llevar a cabo el programa, los requisitos de personal y la asignación de recursos disponibles a las distintas fases del programa. * Establecer el plan de trabajo y la dotación de personal para cada fase del programa y gestionar la contratación o asignación de personal. * Gestionar la coordinación de las actividades del ciclo de vida del producto, así como la cuenta de resultados (P&L) y la satisfacción del cliente; también tiene responsabilidad sobre diversas cuentas de distinta complejidad. * Ser el canal clave de comunicación con los clientes y actuar como punto de escalación ante problemas relacionados con ellos. * Responsable de las revisiones de satisfacción del cliente y de las acciones correctivas correspondientes. * Mantener los negocios actuales y desarrollar nuevos negocios con los clientes. * Supervisar y hacer seguimiento para asegurar que se cumplan los entregables del proyecto y del programa. * Ser responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes, tanto nuevos como existentes. * Apoyar los sitios de producción respecto a proyectos, costos y otros asuntos relacionados con los clientes mediante conocimientos técnicos y experiencia comercial. Experiencia que buscamos incorporar a nuestro equipo: * Licenciatura o equivalente en experiencia laboral. * Experiencia senior como Gerente de Programa o en un puesto similar. * Inglés fluido (hablado y escrito). * Capacidad comprobada para resolver problemas y realizar análisis de causa raíz. * Se prefiere experiencia previa en manufactura electrónica. * Experiencia en ingeniería de procesos o de calidad será aceptable si se cumplen los requisitos de experiencia como Gerente de Programa. * Certificación en gestión de proyectos (deseable). * Excelentes habilidades de negociación. * Experiencia trabajando con equipos multifuncionales y herramientas Lean. * Conocimiento de sistemas ERP. Lo que recibirá por su excelente desempeño: * Salario competitivo * Seguro de vida y médico * Bono navideño * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Seguro de vida CP68 Categoría del puesto Operaciones Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, y las decisiones de contratación se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de brindar adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envíe un correo electrónico a accessibility@flex.com para analizar su situación específica y los siguientes pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni considera currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, debe completar primero el proceso de solicitud).
