Resumen: Este puesto de Gestor de Programas guía equipos multifuncionales para entregar productos y servicios centrados en el cliente, impulsando el desarrollo y la implementación de estrategias de proyectos, precios y programas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento 2. Entorno colaborativo para desarrollar productos innovadores 3. Canal clave de comunicación con los clientes Flex es el socio manufacturero diversificado de elección que ayuda a las marcas líderes del mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran al mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si le entusiasma un puesto pero no cumple todos los requisitos enumerados, le animamos a presentar su candidatura y unirse a nosotros para crear lo extraordinario. **Resumen del puesto** --------------- Para apoyar a nuestros extraordinarios equipos que fabrican excelentes productos y contribuyen a nuestro crecimiento, buscamos incorporar a un **Gestor de Programas**. El «**Gestor de Programas**» estará ubicado en …G**uadalajara Norte**G…, reportando a …**Gerente de Gestión de Programas**… En este puesto, usted será responsable de guiar a un equipo de expertos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, y se encargará del desarrollo y la implementación de estrategias de proyectos, precios y programas, con el fin de seguir aportando valor al negocio y a sus clientes. **Qué implica un día típico:** * Organizar, planificar y dirigir los cronogramas y presupuestos de los programas. * Responsable de hacer seguimiento de métricas relevantes y de impulsar acciones basadas en los resultados. * Brindar apoyo, conocimientos y experiencia en las negociaciones contractuales según sea necesario. * Supervisar todas las actividades interdepartamentales asegurando el cumplimiento de todos los compromisos relacionados con los plazos de desarrollo de productos, entregas, calidad y las métricas comerciales requeridas. * Revisar las propuestas o planes del programa para resolver cuestiones relativas a los plazos, requisitos de financiación, procedimientos para ejecutar el programa, necesidades de personal y asignación de recursos disponibles a las distintas fases del programa. * Establecer el plan de trabajo y la dotación de personal para cada fase del programa y gestionar la contratación o asignación del personal. * Gestionar la coordinación de las actividades del ciclo de vida del producto, así como las cuentas de resultados (P\&L) y la satisfacción del cliente, además de tener control sobre distintas cuentas de diversas complejidades. * Ser el canal clave de comunicación con los clientes y actuar como punto de escalación ante incidencias de los clientes. * Responsable de las revisiones de satisfacción del cliente y de las acciones correctivas. * Mantener y desarrollar negocios adicionales con los clientes. * Supervisar y hacer seguimiento para garantizar que se cumplan los entregables de los proyectos y programas. * Ser responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes, tanto nuevos como existentes. * Dar soporte a los sitios de producción respecto a proyectos, costos y otros asuntos relacionados con los clientes mediante conocimientos comerciales y técnicos. **La experiencia que buscamos incorporar a nuestro equipo:** * Licenciatura en ingeniería o campo afín, o experiencia equivalente. * Inglés avanzado * Experiencia previa como gestor de proyectos (PM) * Conocimientos de procesos de PCBA — conocimientos de servidores o plataformas * Persona organizada * Experiencia en servicio al cliente * Experiencia en manufactura * Competencia avanzada en Microsoft Office (Project, Excel, Outlook, herramientas básicas de Core Tools) y en metodologías de resolución de problemas **Qué recibirá por su excelente trabajo:** * Fondo de ahorro * Bono navideño * Bono vacacional * Seguro médico * Seguro de vida HS115 **Categoría del puesto** ---------------- Operaciones Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y las decisiones de selección laboral se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envíe un correo electrónico a accessibility@flex.com y analizaremos su situación específica y los siguientes pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni considera currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, debe completar primero el proceso de solicitud).