**Tipo de empleo: Tiempo completo** Puesto: Recepcionista Médico – Asistente Ejecutivo Resumen del puesto El Recepcionista Médico – Asistente Ejecutivo es responsable de proporcionar apoyo administrativo y comunicación con pacientes en un entorno completamente remoto. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido de las actividades de recepción, incluyendo la programación de citas, verificación de seguros y seguimiento proactivo con los pacientes, cumpliendo al mismo tiempo con las políticas internas y las regulaciones del sector, como HIPAA. * **Principales responsabilidades** **Comunicación y programación con pacientes** * Responder llamadas entrantes de forma oportuna y derivarlas adecuadamente. * Programar, confirmar y reprogramar citas utilizando sistemas EHR. * Realizar llamadas de educación prequirúrgica y seguimiento posquirúrgico. **Seguros y documentación** * Verificar la elegibilidad del seguro antes de las citas. * Obtener autorizaciones previas para visitas y procedimientos. * Gestionar solicitudes de liberación de historiales médicos conforme al cumplimiento de HIPAA. * Coordinar y rastrear referencias médicas. **Contacto con pacientes y retención** * Contactar a pacientes que no han sido atendidos en 3, 6, 9 o más de 12 meses para fomentar la atención de seguimiento. * Hacer seguimiento a leads y pacientes que no han completado el proceso de atención. * Recopilar comentarios y testimonios de pacientes tras procedimientos quirúrgicos. **Cuentas y cumplimiento** * Contactar a pacientes con saldos pendientes para apoyar la recuperación de cuentas por cobrar. * Mantener documentación precisa de todas las interacciones en el sistema EHR. * Asegurar el cumplimiento total con las regulaciones de HIPAA y las políticas de la empresa. ***Requisitos*** **Educación** * Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere formación adicional en administración de consultorio médico). **Experiencia** * Mínimo 1 año de experiencia en consultorio médico o centro de atención telefónica de salud. **Competencias técnicas** * Conocimiento de sistemas EHR y software de programación. * Dominio de tecnología ofimática estándar. **Habilidades blandas** * Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente. * Capacidad para manejar información sensible con profesionalismo y discreción. **Entorno de trabajo** * Horario laboral estándar con posible flexibilidad según las necesidades organizacionales. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $27,000\.00 al mes Experiencia: * Asistente ejecutivo: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial