Analista Senior de Sistemas Empresariales

Descripción

Resumen: Buscamos un Analista de Sistemas Empresariales altamente consultivo, apasionado por traducir las necesidades empresariales en soluciones tecnológicas escalables dentro de los ecosistemas de Salesforce. Aspectos destacados: 1. Colaborar con las partes interesadas para transformar las necesidades empresariales en soluciones tecnológicas 2. Impulsar mejoras en plataformas empresariales SaaS conectadas a Salesforce 3. Construir y validar prototipos mediante configuraciones de bajo código o sin código Buscamos un Analista de Sistemas Empresariales altamente consultivo que se apasione por comprender las necesidades empresariales y transformarlas en soluciones tecnológicas escalables. Este puesto es ideal para alguien que disfrute colaborando con las partes interesadas, analizando desafíos operativos y diseñando mejoras en aplicaciones empresariales conectadas a los ecosistemas de Salesforce. Usted actuará como puente entre los equipos comerciales y tecnológicos, ayudando a impulsar procesos más inteligentes, mejoras de sistemas y oportunidades de automatización mediante una combinación de análisis comercial y construcción de soluciones de bajo código. ### **Sus responsabilidades** * Colaborar estrechamente con las partes interesadas internas para comprender los procesos comerciales, los puntos críticos y las necesidades operativas. * Traducir los requisitos comerciales en soluciones escalables de sistemas y aplicaciones. * Impulsar mejoras e implementaciones en plataformas empresariales SaaS conectadas a entornos de Salesforce. * Apoyar iniciativas relacionadas con CRM, procesos de Generación de Oportunidades, Automatización del Éxito del Cliente, Automatización de Servicios Profesionales y sistemas afines. * Analizar los flujos de trabajo actuales e identificar oportunidades de automatización, optimización y mejora de la experiencia del usuario. * Construir y validar prototipos en entornos sandbox mediante configuraciones de bajo código o sin código y automatizaciones basadas en la interfaz de usuario. * Colaborar con equipos técnicos, proveedores y usuarios comerciales para definir y documentar los requisitos funcionales y las soluciones propuestas. * Participar en la priorización del backlog, las discusiones sobre soluciones, las pruebas de control de calidad y la validación de lanzamientos. * Crear documentación clara, incluidos los flujos de proceso, los requisitos comerciales y la funcionalidad del sistema. ### **Qué buscamos** * Competencias avanzadas en comunicación en inglés (escrita y hablada). * Amplia experiencia como Analista Comercial o Analista de Sistemas Empresariales en entornos empresariales. * Capacidad demostrada para traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas o de sistemas. * Experiencia trabajando con aplicaciones SaaS y sistemas empresariales conectados a ecosistemas de Salesforce. * Experiencia práctica con herramientas de bajo código o sin código, flujos de trabajo, automatizaciones o configuración de sistemas. * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación tanto con audiencias técnicas como no técnicas. * Mentalidad analítica con sólidas capacidades de resolución de problemas. * Capacidad para comprender rápidamente los procesos comerciales y proponer mejoras escalables. * Curiosidad, sentido de propiedad y pasión por mejorar los procesos mediante la tecnología. ### **Experiencia técnica que valoramos** * Experiencia en el ecosistema de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud o similares). * Experiencia configurando flujos de trabajo, flujos, automatizaciones o soluciones de procesos comerciales. * Conocimiento práctico de integraciones entre Salesforce y otras aplicaciones empresariales. * Familiaridad con plataformas de CRM, ERP, Éxito del Cliente o Servicios Profesionales. * Experiencia con herramientas como Jira, ServiceNow, FreshService o plataformas similares. * Conocimientos de SQL, Apex, APIs o integraciones se consideran un plus. * Experiencia con plataformas como Certinia, Avalara, Sage Intacct, Salesforce Billing o similares es un plus. * Siemens es un empleador que promueve la Igualdad de Oportunidades y la Acción Afirmativa, fomentando la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar su raza, color, credo, religión, origen nacional, condición de ciudadanía, ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, responsabilidades familiares, embarazo, información genética, orientación sexual, expresión de género, identidad de género, condición de transgénero, estereotipos de género, condición de veterano protegido o de militar, ni ninguna otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.