Estamos en busca de un **Encargado de Soporte Técnico** responsable de garantizar la continuidad operativa y la eficiencia de los sistemas de TI, brindando atención técnica oportuna a los usuarios, administrando infraestructura tecnológica y participando en proyectos de mejora continua en comunicación, seguridad, conectividad y sistemas internos. **Responsabilidades principales** * Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios en equipos de cómputo, impresoras, redes y sistemas internos. * Administrar y mantener la infraestructura tecnológica (servidores, redes, enlaces, telefonía IP y videovigilancia). * Monitorear y asegurar la operación de cámaras, enlaces de comunicación y sistemas de respaldo. * Coordinar la instalación y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, software y periféricos. * Documentar incidencias, mantenimientos y movimientos de activos tecnológicos. * Apoyar en la administración de plataformas corporativas. * Dar seguimiento a proveedores externos y participar en la evaluación de nuevas tecnologías. * Colaborar con el área de sistemas en proyectos de infraestructura, automatización y seguridad informática. **Perfil requerido** * **Escolaridad:** Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Electrónica o carrera afín. * **Experiencia:** mínima de 2 años en puestos similares (soporte técnico, redes, infraestructura o help desk). * **Conocimientos técnicos deseables:** * Administración de redes y routers. * Manejo de personal. * Sistemas operativos Windows y Windows Server. * Telefonía IP y cableado estructurado. * Sistemas de videovigilancia (CCTV / IP). * Manejo de servicios en la nube. * Conocimientos básicos de SQL\-Server es un plus. * **Requisitos adicionales:** * Saber manejar vehículos **estándar y automático**. * Contar con **licencia de conducir vigente**. * **Competencias:** servicio al usuario, proactividad, organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $20,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Experiencia: * Soporte técnico: 2 años (Obligatorio) * Soporte de redes: 2 años (Obligatorio) * Administración de personal: 2 años (Deseable) * Telecomunicaciones: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial