Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Recepcionista de Hotel para atención al cliente, gestión de reservaciones, comunicación interna y cumplimiento de políticas, con disponibilidad para rotar turnos. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de reservaciones. 2. Coordinación interna y promoción de servicios del hotel. 3. Manejo ético de información confidencial de huéspedes. Responsabilidades principales: Atención al Cliente: * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada * Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios del hotel, tarifas, horarios y actividades. * Resolver dudas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente. * Gestión de Reservaciones y Check\-In/Check\-Out: * Registrar la entrada y salida de los huéspedes utilizando el sistema de gestión del hotel. * Confirmar reservaciones y realizar modificaciones según las políticas del hotel. * Manejar pagos, facturación y cierres de caja diarios. Comunicación Interna: * Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas para satisfacer las necesidades de los huéspedes. * Notificar a seguridad en caso de situaciones inusuales o emergencias. Promoción y Ventas: * Ofrecer y promover servicios adicionales del hotel como renta de Salones de fiesta. * Informar a los huéspedes sobre promociones o paquetes especiales. Cumplimiento de Políticas: * Garantizar que todas las actividades cumplan con las políticas internas del hotel y los estándares de calidad establecidos. * Manejar información confidencial de los huéspedes de manera ética y profesional. Disponibilidad de rotar turnos * 1ero 7:00am \-3:00pm * 2do 3:00pm\-11:00pm * 3ro 11:00pm\-7:00 am Habilidades: * Sin problema de traslado * Preparatoria * Conocimientos computaciónales * Facilidad de palabra / Atención al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $3,250\.00 a la semana Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial