Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para soporte técnico y resolución de incidentes en aplicaciones .NET, monitoreo, diagnóstico y administración de datos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y resolución de incidentes en aplicaciones .NET 2. Análisis, diagnóstico y troubleshooting de código .NET 3. Manejo de bases de datos relacionales y optimización de consultas SQL Funciones del puesto Soporte técnico y resolución de incidentes Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos relacionados con aplicaciones desarrolladas en .NET. Realizar análisis, diagnóstico y troubleshooting de código .NET para identificar la causa raíz de incidencias. Ejecutar ajustes menores de desarrollo en código y base de datos para la solución de incidentes productivos. Brindar soporte técnico a usuarios, manteniendo una comunicación clara y orientada al servicio. Monitoreo y diagnóstico Analizar logs en bases de datos para detección de errores, fallas de integración o inconsistencias de información. Revisar y atender alertas provenientes de Azure Monitor / Application Insights . Apoyar en el diagnóstico preventivo para evitar reincidencia de incidentes. Carga y administración de datos Realizar actualizaciones directas de información en bases de datos , siguiendo lineamientos y controles establecidos. Ejecutar cargas masivas de datos (scripts, procesos controlados). Validar integridad y consistencia de la información posterior a las cargas. Mantenimiento de infraestructura (Deseable) Apoyar en tareas operativas de plataformas PaaS y serverless . **Gestionar y dar soporte en:** Secretos y certificados. Reinicios controlados de servicios. Administración básica de accesos (RBAC) y Access Policies Colaborar en la optimización de consultas SQL para mejorar desempeño de las aplicaciones. En Northware somos incluyentes y tenemos siempre en cuenta el respeto a la diversidad, igualdad y dignidad de todas las personas, esto nos lleva a comportarnos de manera equitativa y respetuosa. Requisitos Vivir en Monterrey o buscar cambio de residencia a Monterrey Formación y experiencia general Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o afín (titulado o pasante). Experiencia de 1 a 3 años en roles de soporte técnico con participación en actividades de desarrollo o mantenimiento de aplicaciones. Experiencia en atención a usuarios y manejo de incidencias (enfoque a servicio). Conocimientos técnicos requeridos Desarrollo en .NET / .NET Core (mínimo versión 3\.5\). Capacidad de troubleshooting de código .NET para análisis y corrección de incidencias productivas. Experiencia en desarrollo y consumo de APIs REST . Manejo de bases de datos relacionales , principalmente Microsoft SQL Server (deseable), así como nociones en MySQL o PostgreSQL. **Conocimiento en:** Análisis de logs en base de datos . Optimización básica de consultas SQL . Uso de herramientas de prueba y documentación de APIs como Postman y Swagger . Experiencia en versionamiento de código mediante GitHub y/o Azure DevOps . Conocimientos deseables (plus) **Conocimientos en Microsoft Azure , principalmente:** Azure Functions Logic Apps Data Factory API Management Azure Monitor / Application Insights Conocimiento en infraestructura PaaS y arquitecturas serverless . **Gestión básica de:** Secretos y certificados Control de accesos (RBAC), Access Policies Reinicio y operación de servicios en Azure Beneficios Presencial en Monterrey Esquema 100% nómina Prestaciones de ley y superiores Seguro de vida Vales de despensa Sueldo según aptitudes y experiencia (tope $27,000 netos)