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Resumen: Esta es una función clave de liderazgo responsable de la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo y el mantenimiento dentro de la región mexicana de Servicios de Cumplimiento de Pedidos y Transporte de Amazon (CF y ATS). Aspectos destacados: 1. Función clave de liderazgo en el equipo de Ingeniería mexicano para la región de Amazon CF y ATS 2. Liderar equipos remotos, gestionar situaciones complejas e impulsar la innovación 3. Enfoque en seguridad, infraestructura, cumplimiento normativo y mantenimiento **DESCRIPCIÓN** --------------- Este puesto constituye una función clave de liderazgo dentro del equipo de Ingeniería mexicano, con responsabilidad sobre la región mexicana de Cumplimiento de Pedidos de Amazon (CF) \& Servicios de Transporte (ATS). El candidato seleccionado será un experimentado Director de Ingeniería con sólidas habilidades comprobadas en Gestión de Proyectos, experiencia demostrada liderando equipos remotos en múltiples ubicaciones y un historial de gestión eficaz de situaciones complejas y de adaptación a la ambigüedad. Esta función es responsable de garantizar un entorno laboral seguro para los asociados de Amazon y de todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo, el mantenimiento preventivo y correctivo en nodos específicos de nuestras operaciones de CF y ATS. La persona desempeñará un papel ejemplar al establecer altos estándares de desempeño dentro de su equipo, respaldados por objetivos claros para cada miembro del equipo. Será un gestor de personas sólido y motivador, con excelentes habilidades comunicativas; deberá ser capaz de liderar e inspirar equipos remotos, asegurando su alineación y compromiso pese a las distancias geográficas. Comprenderá que el éxito se logra cuando el equipo está plenamente comprometido con objetivos comunes y que dicho éxito se mide mediante la satisfacción de los clientes internos y externos. El candidato ideal será un comunicador excepcional capaz de influir eficazmente en partes interesadas de todos los niveles, articular con claridad conceptos técnicos complejos y construir relaciones sólidas entre equipos distribuidos. Este puesto requiere un profesional de la ingeniería dinámico, con mucha energía, orientado a resultados y con la resistencia física y agilidad mental necesarias para trabajar y prosperar en un entorno acelerado, de rápido crecimiento, innovador y centrado en el cliente. Responsabilidades clave Estratégicas * Contribuir al desarrollo y la implementación del crecimiento de Amazon en la región o pilar correspondiente. * Responsable de la formulación, el cumplimiento y el seguimiento de los gastos de capital y operativos (CAPEX y OPEX) de RME en toda la región. Garantizar la disponibilidad requerida de toda la infraestructura en su región para satisfacer la demanda de los clientes, manteniéndose dentro del presupuesto operativo. * Colaborar estrechamente con los líderes estratégicos de la región en Operaciones, Transporte, Finanzas y Cadena de Suministro para asegurar un enfoque integrado que sustente el crecimiento y garantice la excelencia en el servicio al cliente. * Impulsar una cultura de innovación en el equipo que conduzca a mejoras en seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema. Técnicas * Responsable del mantenimiento general de edificios e instalaciones (fiabilidad, rendimiento, costos, etc.). * Responsable de todo el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo instalado en la región, garantizando la máxima disponibilidad del equipo (transportadores, clasificadores, máquinas etiquetadoras, máquinas empacadoras, sistemas de climatización, detección de incendios, etc.). * Impulsar y mejorar la estandarización de equipos y procesos en toda la región y en la red más amplia. * Proporcionar retroalimentación y análisis del estado del equipo, su rendimiento y su disponibilidad. * Gestionar los problemas diarios relacionados con el equipo junto con los equipos regionales de Ingeniería, definiendo prioridades con los equipos de Operaciones y colaborando con los equipos locales para resolver los tickets técnicos (TT) de forma oportuna, con un análisis detallado de la causa raíz y las soluciones aplicadas. * Apoyar a los equipos de Ingeniería de Operaciones en la instalación de nuevos equipos. * Capacidad efectiva para influir, negociar y comunicarse con socios comerciales internos y externos, contratistas y proveedores. * Brindar orientación técnica al personal de campo. * Experiencia en el Sistema de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing System). * Capacidad para elaborar narrativas claras y concisas, respaldadas por justificaciones financieras para inversiones de capital y luego ejecutar soluciones técnicas complejas. Atributos de liderazgo * Brindar liderazgo, dirección, apoyo y coaching a sus colaboradores directos, asegurando su pleno compromiso con los objetivos comunes y SMART, y su desarrollo hasta el límite de su potencial. Un indicador clave del éxito en el liderazgo del equipo es la creación y revisión constante de un plan de sucesión. * Destacar en el liderazgo remoto, utilizando sólidas habilidades comunicativas para mantener la cohesión del equipo, impulsar la rendición de cuentas y fomentar la colaboración entre equipos geográficamente dispersos. * Mediante un liderazgo positivo y visible, desarrollar una cultura de desafío, mejora continua y compromiso para establecer una capacidad de «hacerlo bien desde la primera vez». * Seguir reforzando la filosofía de que «las necesidades del cliente son lo primero, y a partir de ahí se trabaja hacia atrás». Asegurar siempre que el equipo tenga la autoridad para influir en las decisiones que afectan la experiencia del cliente. * Capacidad para alternar entre un nivel estratégico y uno operativo práctico, comprendiendo cuándo cada uno es el enfoque adecuado para apoyar al equipo. Capacidad para funcionar, pensar con claridad y precisión para encontrar la solución adecuada en un entorno laboral acelerado. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon abrazamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza en nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganar confianza. Equilibrio entre vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignarte proyectos basados en lo que ayudará a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Destacar en la comunicación a todos los niveles de la organización, en inglés y español. * \+15 años de experiencia en mantenimiento industrial * \+15 años de experiencia liderando organizaciones con 100 o más empleados * \+15 años de experiencia en desarrollo de liderazgo senior y gestión del talento * \+15 años de experiencia directa en liderazgo/supervisión * \+15 años de experiencia gestionando, analizando y comunicando resultados a la alta dirección * Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Tecnología de la Ingeniería o Ingeniería de Fiabilidad, o 10\+ años de experiencia a tiempo completo exenta en RME de Amazon (BB/3P) **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia comprobada en liderazgo técnico senior adquirida en un rol de mantenimiento de ingeniería en múltiples ubicaciones e implicando equipos automatizados. * Conocimientos de análisis estadístico * Experiencia liderando organizaciones de mantenimiento en múltiples ubicaciones * Experiencia en el mantenimiento de equipos de manejo de materiales y sistemas integrados Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
