**Únase a nuestro equipo** ----------------- **Inicie su carrera con Ericsson – Ingeniero de Soporte (Oportunidad para estudiantes)** ¿Es usted un estudiante ansioso por iniciar su carrera en el mundo de la tecnología y las telecomunicaciones? Ericsson lo invita a unirse a nuestro equipo como **Ingeniero de Soporte**, donde adquirirá experiencia práctica trabajando con tecnología de vanguardia, redes de clientes y desafíos operativos reales. ¡Esta es su oportunidad de aprender, crecer e impactar desde el primer día! **Lo que hará:** * Asumir la responsabilidad de las **Solicitudes de Servicio al Cliente**, desde la verificación de contratos hasta la resolución de incidencias. * Aprender y seguir los procesos de servicio de Ericsson y los **Acuerdos de Nivel de Servicio**. * Investigar, analizar y proponer soluciones para los **desafíos relacionados con productos y redes**. * Construir relaciones sólidas con los clientes mediante la **comunicación directa y la colaboración en equipo**. * Brindar apoyo en **situaciones de emergencia** para restaurar rápidamente las redes de los clientes. * Ayudar en la **implementación de software** en las redes de los clientes para lograr un rendimiento óptimo. * Asistir a los equipos de cuentas en la generación de **oportunidades adicionales** y la expansión del éxito del cliente. * Contribuir a la **gestión del conocimiento** de Ericsson, aprendiendo y compartiendo las mejores prácticas. **Competencias y cualidades que valoramos:** * Curiosidad y disposición para aprender. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas. * Conocimientos básicos de análisis de datos y tendencias tecnológicas. * Habilidades de comunicación y colaboración. * Interés por el éxito del cliente y las soluciones de red. * Adaptabilidad y disposición para asumir iniciativas. **¿Por qué Ericsson?** * Adquirir **experiencia práctica real** en una empresa líder global en tecnología. * Formar parte de un equipo que valora el **aprendizaje, la colaboración y la innovación**. * Oportunidad de desarrollar su carrera mientras genera un impacto tangible. ¡Si es un estudiante motivado, listo para aprender, resolver desafíos y crecer en un entorno dinámico, queremos que forme parte de nuestro equipo!