Importante empresa del **sector de tecnología** con más de 30 años de experiencia, te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como: **Agente de Mesa de Servicios TI.** **\-Objetivo del puesto:** 1\.\- Atención, seguimiento y solución de los reportes (tickets) solicitados por el cliente, brindando soporte y gestionando actividades de los técnicos asignados a nivel nacional. **\-Funciones:** 1\.\- Seguimiento de incidentes vía sistema 2\.\- Solución y documentación oportuna de incidentes 3\.\- Recopilación y validación de documentos 4\.\- Entregables 5\.\- Recuperación de refacciones dañadas 6\.\- Elaborar y presentar informes que le sean requeridos por su coordinador de zona 7\.\- Control de inventarios de stock. **\-Perfil solicitado:** * Escolaridad: BACHILLERATO TÉCNICO, TSU en TI, LICENCIATURA O INGENIERIA en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. (TITULADO O CON CERTIFICADO TOTAL DE ESTUDIOS) * Experiencia: Deseable 3 años realizando funciones similares antes mencionadas. * Conocimientos: Sistemas Operativos Windows, Linux, Soporte Técnico a Hardware de Equipo de Cómputo e Impresión, Soporte Técnico a Software (MSOffices, Correo electrónico) Manejo de herramientas Help Desk (Remedy o Aranda). * Habilidades: Administración de personal, Organización, Compromiso, Trabajo en equipo, Cooperación, Resolución efectiva, manejo de equipos de trabajo. * Sexo: indistinto. * Edad: indistinta. Se ofrece: * Sueldo base $10,100 pesos mensuales brutos. * Prestaciones de ley. * Cotización ante el IMSS al 100% * Capacitación y desarrollo. Zona de trabajo: Alcaldía Iztapalapa, CDMX. Av. Año de Juarez, C.P. 09070\. Si cumples con el perfil y estás interesado/a postúlate por este medio, asegúrate de enviar tu CV actualizado. *¡FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!* *“Empresa comprometida en fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales. Todas las personas, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, o cualquier otra característica personal, tienen igualdad de oportunidades para formar parte de nuestro equipo”.* Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,100\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial