¿**Eres recien egresado** y te apasiona el **desarrollo de sistemas**? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente y ganar experiencia? ¡Únete a nuestro equipo **Chat2desk México**! **Objetivo del puesto:** Brindar soporte técnico especializado, diseñar y optimizar flujos conversacionales, desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y programación básica, administrar la infraestructura funcional de plataforma SAAS, dar seguimiento técnico a incidencias con el tercer nivel de soporte, y ejecutar tareas de consulta, depuración o integración usando bases de datos, servidores y scripts en entornos Linux. **Lo que harás:** · Diseño de flujos conversacionales: UX writing, condiciones lógicas, formularios y botones. · Programación de bots e integraciones usando plataformas low\-code/no\-code · Soporte técnico de segundo nivel: diagnóstico, pruebas, documentación y escalamiento. · Administración de infraestructura: terminal Linux, revisión de logs, conexión a bases de datos. · Seguimiento técnico con soporte de 3er nivel: comunicación efectiva y redacción técnica. · Optimización: KPIs conversacionales, A/B testing, control de versiones. **Requisitos:** Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Software, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín con enfoque técnico. Inglés: Nivel intermedio (60%) – lectura, escritura técnica y fluidez en speaking. **Conocimientos técnicos deseables:** · \- Lógica de programación: condicionales, variables, estructuras. · \- Lenguajes: Python o PHP (mínimo uno requerido). · \- APIs REST y Webhooks; uso de JSON. · \- Bases de datos: consultas en MySQL y PostgreSQL a nivel programación · \- Entorno Linux: comandos básicos, navegación, lectura de logs. · \- Uso de herramientas: Postman, Git **Conocimientos Estratégicos y de Gestión** · \- Diseño conversacional centrado en el usuario. · \- Documentación técnica estructurada. · \- Normativa de protección de datos (LFPDPPP). **Deseable:** Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o desarrollo (no excluyente). Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Presencial) Sábados de 10:00 a 15:00 hrs (Remoto) Modalidad: Presencial Dependiendo experiencia y conocimientos puede negociarse. ¿Por qué trabajar con nosotros? \* Ambiente de trabajo colaborativo y profesional. \* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. \* Participación activa en proyectos internos con impacto real. \* Cultura de innovación, respeto y crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,480\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor con descuento * Teléfono de la empresa Pregunta(s) de postulación: * En caso de aplicar, ¿Cual fue tu ultima experiencia laboral relevante en el area? Lugar de trabajo: Empleo presencial