Resumen: Buscamos un Ingeniero de Soporte en la Nube para construir, gestionar y dar soporte a aplicaciones en la nube de vanguardia en AWS y Azure, centrándonos en el soporte operativo y la seguridad en un entorno regulado por HIPAA. Aspectos destacados: 1. Apoyo a aplicaciones en la nube de vanguardia en AWS y Azure 2. Garantía de estabilidad, seguridad, eficiencia y escalabilidad de los sistemas de TI 3. Trabajo en un entorno regulado por HIPAA para mejorar la vida de los pacientes Insulet comenzó en 2000 con una idea y una misión: permitir que nuestros clientes disfruten de simplicidad, libertad y una vida más saludable mediante el uso de nuestra plataforma de productos Omnipod®. En las últimas dos décadas hemos mejorado la vida de cientos de miles de pacientes mediante tecnología innovadora que es portátil, resistente al agua y adaptable al estilo de vida. Buscamos personas altamente motivadas y orientadas al rendimiento para formar parte de nuestro equipo en expansión. Lo hacemos contratando personas extraordinarias guiadas por valores compartidos que superan las expectativas de los clientes. ¡Nuestro éxito continuo depende de ello! **Título del puesto:** Ingeniero de Soporte en la Nube **Supervisor:** Gerente de Operaciones en la Nube Estado FLSA: Exento **Descripción del puesto:** Nuestro equipo de Operaciones en la Nube busca un Ingeniero de Soporte en la Nube con experiencia en la construcción, gestión y soporte de aplicaciones en la nube de vanguardia. El candidato seleccionado debe ser competente en las pilas de Amazon Web Services (AWS) y Azure, herramientas de construcción y arquitecturas web. El candidato ayudará a construir y dar soporte a aplicaciones utilizadas por pacientes en un entorno regulado por HIPAA. El candidato debe mostrar interés por las nuevas tecnologías y capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones. **PUESTO / FUNCIONES / RESPONSABILIDADES** * Asistencia en el soporte operativo de múltiples aplicaciones globales basadas en la nube y multi\-inquilino * El puesto exige mantener funcionando de forma crítica los sistemas de TI mediante la supervisión diaria de la monitorización y respuesta a alarmas, actividades de gestión de fallos y rendimiento. * Monitorización proactiva de sistemas, redes y aplicaciones para aportar insumos destinados a mejorar la estabilidad, seguridad, eficiencia y escalabilidad de los sistemas * Participación en revisiones de incidencias para crear documentación de soporte mejorada, diagnósticos, herramientas, mensajes de error y automatización * Gestión del alojamiento seguro, escalable y resistente de numerosas aplicaciones en un entorno regulado (HIPAA) que mejora la vida de miles de personas a diario. * Implementación de controles de monitorización y seguridad en diversas plataformas. * Colaboración estrecha con múltiples grupos tecnológicos y multifuncionales dentro de la organización. * Experiencia comprobada en análisis y ejecución de auditorías forenses, análisis de tendencias e informes de datos en la nube * Gestión de asignaciones de tickets, documentación y escalaciones para lograr resultados exhaustivos y oportunos **Habilidades/Experiencia:** * 5\+ años de experiencia demostrada con AWS (por ejemplo, ECS, Fargate, ELB, S3, Lambda, etc.) y/o Azure (Máquinas Virtuales, Instancias de Contenedores, Almacenamiento Blob, etc.) * Experiencia con monitorización de aplicaciones e infraestructura, como AWS CloudWatch, Azure Monitor, Datadog) * Experiencia comprobada en análisis y ejecución de auditorías forenses, análisis de tendencias e informes de datos en la nube * Experiencia con gestión de cambios, revisión de incidencias y análisis de causas fundamentales de mantenimientos y cortes de red * Excelentes habilidades comunicativas y amplia experiencia trabajando con equipos técnicos y directivos * Título universitario en Ciencias de la Computación, Administración de Sistemas o equivalente **CUALIFICACIONES PREFERENTES** * Certificaciones AWS, preferiblemente en Soluciones, DevOps o SysOps * Experiencia en desarrollo ágil de software * Experiencia en infraestructura DevOps, incluyendo Terraform, Ansible, CloudFormation, Suite Atlassian (JIRA, Bamboo, Bitbucket), etc. * Experiencia en soporte de tecnologías escalables de bases de datos, incluyendo MongoDB, MS SQL y Postgres * Experiencia en soporte de plataformas seguras de software en entornos regulados (SOX, HIPAA, GDPR) * Experiencia en soporte de un entorno escalable, altamente disponible y activo/activo entre regiones * Capacidad para brindar soporte a sistemas operativos Linux (Ubuntu, Amazon Linux) y Windows * Experiencia con aplicaciones de seguridad que pueden utilizarse en la nube (por ejemplo, Defender for Cloud, AWS GuardDuty, etc)