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Resumen: El Asistente de Ventas brinda apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas, asegurando que puedan centrarse en cerrar acuerdos mediante la gestión del CRM, la programación de reuniones y la preparación de documentos. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los equipos de ventas para centrarse en cerrar acuerdos 2. Actuar como la columna vertebral organizacional de la función de ventas 3. Colaborar entre equipos para garantizar un recorrido fluido del cliente **Título del puesto:** Asistente de Ventas **Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario laboral:** Horario comercial de Estados Unidos (alineado con los horarios del equipo de ventas y las zonas horarias de los clientes potenciales) **Acerca del puesto:** Nuestro cliente busca un Asistente de Ventas para brindar apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas. Este puesto garantiza que los representantes de ventas y los ejecutivos de cuentas puedan concentrarse en cerrar acuerdos, mientras el Asistente de Ventas mantiene actualizado el CRM, programa reuniones y prepara documentos. Usted actuará como la columna vertebral organizacional de la función de ventas, manteniendo una comunicación fluida entre los clientes potenciales, los representantes de ventas y los equipos internos. **Responsabilidades:** Gestión del CRM: * + Ingresar, actualizar y mantener registros precisos de prospectos, contactos y oportunidades en Salesforce, HubSpot, Zoho o Pipedrive. + Supervisar la calidad de los datos del CRM, corrigiendo duplicados, campos faltantes o registros obsoletos. Programación y coordinación: * + Programar llamadas, demostraciones y seguimientos entre distintas zonas horarias utilizando Outlook, Google Calendar o herramientas de programación como Calendly. + Coordinar reuniones internas de preparación y asegurar que los representantes de ventas tengan los materiales adecuados antes de las llamadas. Apoyo en propuestas y documentos: * + Redactar, dar formato y revisar propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones. + Asistir en respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) o información (RFI), asegurando que las plantillas estén actualizadas y sean compatibles con la marca. + Utilizar herramientas como Google Slides, PowerPoint y Canva para entregables visuales. Informes y métricas: * + Generar informes semanales y mensuales a partir del CRM: actividad en el embudo, tasas de conversión y KPI de ventas. + Mantener paneles de control que brinden visibilidad al liderazgo de ventas sobre el desempeño. Comunicación y seguimiento: * + Redactar y enviar correos electrónicos de seguimiento tras reuniones, notas de agradecimiento y recordatorios a clientes potenciales. + Asistir en la respuesta a leads entrantes enviando correos electrónicos introductorios y derivando los leads calificados al representante correspondiente. Colaboración entre equipos: * + Servir como enlace con el departamento de marketing para leads de campañas, con finanzas para aprobaciones contractuales y con operaciones para el procesamiento de pedidos. + Supervisar los entregables entre departamentos para garantizar un recorrido fluido del cliente. **Qué lo convierte en el candidato ideal:** * Organizado, orientado al detalle y proactivo. * Excelente comunicador con habilidades escritas sobresalientes. * Capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Colaborativo, brindando apoyo tanto a representantes de ventas como al liderazgo. **Experiencia y habilidades requeridas (mínimo):** * 1–2 años de experiencia en funciones administrativas, operativas o de apoyo a ventas. * Conocimiento práctico de al menos un CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive). * Competencia en Microsoft Office/Google Workspace. * Excelentes habilidades escritas y para la programación de actividades. **Experiencia y habilidades ideales:** * Experiencia creando propuestas, presentaciones o material comercial. * Conocimiento de flujos de generación de leads o apoyo a SDR/BDR. * Experiencia previa en sectores B2B SaaS, servicios profesionales o agencias de marketing. * Conocimientos básicos de análisis de datos para informes comerciales (tablas dinámicas de Excel, Google Data Studio). **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Asistente de Ventas gira en torno a mantener organizado y en marcha el motor de ventas. Usted: * Mantendrá la precisión del CRM actualizando oportunidades, registrando actividades y limpiando datos de leads. * Coordinará reuniones y demostraciones entre calendarios, asegurando que los representantes cuenten con propuestas, presentaciones y contexto con anticipación. * Preparará documentos y presentaciones para respaldar propuestas comerciales, incluidas cotizaciones y plantillas de RFP. * Generará informes para que el liderazgo pueda evaluar la salud del embudo, las métricas de conversión y los resúmenes de actividad. * Realizará seguimientos con clientes potenciales tras las reuniones, manteniendo una comunicación clara y profesional. * Colaborará entre equipos para garantizar que los leads se deriven correctamente, los contratos se procesen y la experiencia del cliente sea impecable. En esencia: usted garantiza que el equipo de ventas esté organizado, bien informado y debidamente apoyado, para que pueda concentrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. **Métricas clave de éxito (KPI):** * Precisión de los datos del CRM (completos, actualizados y sin duplicados). * Programación y preparación oportuna de reuniones. * Entrega de propuestas y documentos sin errores. * Informes semanales/mensuales precisos y entregados puntualmente. * Retroalimentación positiva del equipo de ventas sobre la eficacia del apoyo brindado. **Proceso de entrevista:** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (por ejemplo, limpieza de datos de muestra del CRM y redacción de una plantilla breve de propuesta) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes
