INGENIERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: Grupo Desmex busca un Ingeniero en Atención al Cliente para soporte técnico, diagnóstico, reparación y asesoría en sistemas de energía renovable. Puntos Destacados: 1. Asesoría técnica especializada en sistemas fotovoltaicos y bombas de calor 2. Gestión de garantías y diagnóstico de equipos en sitio 3. Soporte técnico remoto y levantamientos técnicos Grupo Desmex, empresa líder nacional en el sector de energías renovables y químicos, te invita a formar parte su equipo de trabajo, estamos en búsqueda de **INGENIERO EN ATENCIÓN AL CLIENTE** **REQUISITOS** * Ingeniería eléctrica, electromecánica, mecatrónica, Energías Renovables. * Experiencia: 2 años en puestos similares * Vivir en la Ciudad de León Gto. o sin problema de cambio de residencia * Disponibilidad para viajar fuera de la cd. **CONOCIMIENTOS:** * Electricidad * Corriente directa y alterna * Instalaciones eléctricas en baja y media tensión. * Paquetería office * Elaboración y cumplimiento de procedimientos * Interpretación de planos y diagramas unifilares * Elaboración y cumplimiento de procedimientos Sistemas fotovoltaicos interconectados a la red (Deseable) **Funciones y Responsabilidades** * Elaborar cotizaciones de servicios de mantenimiento y/o reparación de productos o sistemas suministrados por Grupo Desmex. * Proporcionar asesoría técnica de la instalación de sistemas fotovoltaicos, bombas de calor, así como del funcionamiento de los diversos productos de Grupo Desmex. * Realizar servicios de diagnóstico y reparación de equipos suministrados por Grupo Desmex en sitio. * Gestionar las garantías con el proveedor de los equipos reportados con falla. * Revisar sistema de monitoreo de clientes (Growatt, Fronius y Refusol). * Brindar soporte Técnico y Asesorías con clientes vía Remota. * Realizar levantamientos técnicos. * Realizar estudios de consumo y generación de energía * Servicio de Configuración y revisión de Bombas de Calor * Estudio y reportes de electroluminiscencia en paneles solares * Estudio y reportes de termográficos en paneles solares **HABILIDADES** * Comunicación efectiva * Cotizaciones * Proactivo * Organización * Facilidad de palabra. * Resolución de conflictos. **OFRECEMOS:** * Prestaciones de ley. * Pago semanal. * Trabajo de Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Lugar de trabajo: Blvd. J. M. Morelos 3649 Col. Purísima de Jerez, León, Gto. México / C.P. 37290\. * Para más información comunícate al (477\) 788 0600 con Talento Humano. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,320\.00 al mes Puede trasladarse/mudarse: * 37287, Club Loyola, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Pregunta(s) de postulación: * ¿Has realizado simulaciones de sistemas fotovoltaicos en PVsyst? * ¿Has realizado simulaciones de sistemas fotovoltaicos en AUTOCAD? Lugar de trabajo: Empleo presencial