Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Coordinador de Operaciones Requisitos: * Preferentemente con licenciatura o ingeniería * 1 año de experiencia en un puesto similar * Saber gestionar un equipo de trabajo * Servicio y atención al cliente externo e interno * Competencias técnicas * Licencia de manejo vigente y saber manejar estándar Actividades del puesto: * Asegura la correcta programación de servicios que garanticen el descanso y el cuidado del Operador. * Gestionar con Capital Humano lo necesario para que operaciones, logistica y monitoreo, mantengan sus prestaciones, permisos, vacaciones, descansos. * Validar que los servicios programados para operación cumplan con los requerimentos. * Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas. * Mantener comunicación con los departamentos correspondientes para dar seguimiento a las incidencias. * Mantiene comunicación con los departamentos de logistica y monitoreo para modificar y/o actualizar rutas con base a información de clientes. * Mantiene comunicación con el cliente directo, a través de los grupos de whatsapp, sobre cualquier tipo de incidencias antes, durante y después, cubriendo los requerimentos de los clientes. * Actualizar el LayOut de operadores y lo hace llegar al Departamento de Logística y al Coordinador de Capital Humano, para dar seguimiento a faltante de operadores. * Asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo. * Asegurar que las unidades programadas por el departamento de Mantenimiento lleguen a taller para su atención. * Dar seguimiento puntual a las incidencias que se presenten durante el turno y reportar lo necesario al área correspondiente. * Llevar el control de asistencia y puntualidad de los operadores y proporcionar esta información y seguimiento de incidencias al departamento de nóminas. * Actualizar plantilla de formar semanal y enviar información a personal de monitoreo, operaciones y RH. * Asegurar el cumplimiento de las capacitaciones de los operadores de acuerdo al programa establecido por el personal de recursos humanos y seguridad vial. * Realizar el cierre y entregar al responsable del siguiente turno, la información competente para la continuidad. * Supervisar el grupo de unidades a su cargo (zona) de limpieza e imagen vehicular. * Dar seguimiento a planes de acción y necesidades en temas de seguridad vial. * Validar que el operador mantenga su documentación vigente * Asegurar que las unidades cuenten con todos los aditamentos necesarios. * Supervisar que los operadores se encuentren en óptimas condiciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,500\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial