Descripción del trabajo: **Agente Telefonico Bilingue** Proporcionar asistencia en viaje a clientes internacionales relacionados con servicios médicos y no médicos ya autorizados por las diferentes Compañías de Seguros con base en las condiciones generales y procesos establecidos con el objetivo de brindar una asistencia adecuada, precisa y amable a los clientes. Responsabilidades Clave: * Proporcionar asistencia en viaje a clientes internacionales (asistencia médica, entre otros) * Búsqueda de Proveedores Médicos en las bases de datos disponibles para la disposición de los asistentes. * Tenercontacto con proveedores médicos para hacer negociaciones, confirmar beneficios y comunicación relacionada a los casos médicos. * Documentar la información relevante de manera eficiente y clara en el sistema de gestión de casos. * Trabajar en equipo y con los recursos disponibles para resolver los problemas de los clientes durante sus viajes. **Habilidades:** * Servicio al cliente. * Enfoque a resultados. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Manejo de objeciones y situaciones de conflicto. * Trabajo en equipo. * Organización. * Comunicación eficaz. * Flexibilidad y orientación al cambio. * Manejo de equipo de cómputo, paquetería office y herramientas digitales (plataformas digitales). * Conocimiento del negocio de servicios, asistencia o seguros (Deseable). **Requisitos :** * Bachillerato concluido * Nivel de inglés C1 TURNO 24/7,2 DIAS DE DESCANSO(TURNO MATUTINO) **Ofrecemos :*** Sueldo mensual $15,581\.10 * Bono de desempeño hasta por $4,000 a partir del cuarto mes * Vales de despensa * Seguro de vida * Seguro de gastos médicos mayores * Fondo de ahorro * Membresía de Costco y Sam´s Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.**Quiénes somos:** ------------------ Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados \- en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55\.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. **¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).**