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trabajo:\n\nÚnete al equipo!! como Supervisor de Call Center \n\nCalificado para organizar y dirigir a nuestro personal de call center. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionar retroalimentación para maximizar el rendimiento. Experiencia en servicio al cliente y supervisión. Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de liderar y motivar. Necesitarás ser organizado y confiable, así como tener una mentalidad orientada a resultados. El objetivo es impulsar un rendimiento excelente dentro de tu equipo, lo que llevará a un crecimiento empresarial sostenible.**Lo que harás:**\n-----------------\n\n* Ayudar a establecer metas para individuos y equipos específicos\n* Entrevistar , seleccionar y capacitar a nuevos empleados\n* Responder a preguntas de los empleados y proporcionar información y retroalimentación\n* Atender llamadas cuando sea necesario\n* Desarrollar formas de optimizar los procedimientos y mantener al personal motivado\n* Medir el rendimiento con métricas clave como la tasa de abandono de llamadas, llamadas en espera, etc.\n* Garantizar el cumplimiento de las políticas relacionadas con la asistencia, procedimientos establecidos, etc.\n* Mantener a la dirección informada sobre problemas y cuestiones\n* Preparar informes de resultados y rendimiento\n\n**Lo que aportarás:*** Experiencia comprobada como supervisor de centro de call center\n* Experiencia en servicio al cliente es esencial\n* Conocimientos prácticos de MS Office\n* Experiencia en tecnología con conocimientos de equipos telefónicos y software relacionado\n* Conocimiento de procedimientos de evaluación de desempeño\n* Habilidades excepcionales de comunicación y negociación\n* Enfoque orientado a resultados\n* Excelentes habilidades organizativas y de liderazgo\n\n **Lo que ofrecemos:** \n\nEn AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: \n\n* Sueldo entre 20 y 23 k\n* Aguinaldo de 30 días\n* Fondo de Ahorro\n* Vales de despensa\n* Seguro de vida\n* Seguro de GMM\n* Bono de desempeño\n* de lunes a domingo con 2 días de descanso rolado\n \n\nPara aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.**Quiénes somos:**\n------------------\n\n\nSomos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados \\- en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55\\.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. **¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! 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Estamos en crecimiento y buscamos el mejor talento para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.\n\n**Requisitos del puesto**\n\n* Miercoles de 17:00 a 23:00 y Jueves a Sábado de 17:00 a 05:00 aplica cambio de verano con EE. 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Esta posición será responsable de brindar un servicio integral a clientes del canal mayoreo, apoyando en gestiones administrativas y fortaleciendo la relación comercial.\n \n \n\n**Objetivo del puesto:** \n\nDar seguimiento a LEADS captados por la pauta de MKT, siguiendo el proceso de comunicación, venta y postventa con respuestas rápidas y personalizadas.\n \n \n\nBrindar el servicio y atención a clientes de Mayoreo apoyando con tareas administrativas a los Asesores, así como incrementar la compra de los clientes asignados al puesto\n \n \n\nApoyar en piso con clientes Público General, clientes particulares brindando bienvenidas hospitalarias generando ventas siempre con enfoque Premium.\n \n \n\n**Responsabilidades principales:** \n\n1\\. Enfocarse en SERVIR a los clientes; no solo “venderles o atenderlos”\n \n \n\na. Debemos convertirnos en proveedores aliados; asegurar agregarles valor\n \n \n\n2\\. Atender los requerimientos de los clientes de forma eficiente (teléfono, correo, Whatsapp, etc)\n \n \n\n3\\. Lograr que los clientes hagan compras más completas, no solo vender cubiertas y barras. Agregar complementos, línea Estilo, Plados, tarjas y llaves de acero, etc.\n \n \n\n4\\. Apoyar con la parte administrativa de la venta a los Asesores. Por ejemplo, cotizaciones, pedidos, facturas, existencias, estatus de pedidos, coordinación de entregas, etc.\n \n \n\n5\\. Incrementar la compra de los clientes asignados al puesto.\n \n \n\n6\\. Prospectar y cerrar nuevos clientes (carpinteros, despachos) cada trimestre\n \n \n\n7\\. Apoyar con la atención de clientes en piso\n \n \n\n8\\. Capacitación a clientes para el uso del portal “cotizador en línea”.\n \n \n\n9\\. 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Estamos en búsqueda de **Gestor de Crédito y Cobranza Foráneo** comprometido y responsable para unirse a nuestro equipo en Querétaro.\n\nOfrecemos estabilidad, contratación inmediata y directa con la empresa, crecimiento laboral a corto plazo con aumentos salariales bastante atractivos.\n\n**Requisitos:**\n\n* Sexo: Indistinto.\n* Saber manejar vehículos estándar.\n* Contar con licencia vigente\n* Organizado.\n* Proactivo.\n* Gusto por viajar\n\n**Funciones.**\n\n* Recolección de ficha y entrega de créditos.\n* Apoyo a titular.\n* Atención al cliente.\n* Facilidad para trabajar en equipo.\n* Facilidad de palabra.\n\n**Ofrecemos.**\n\n* Sueldo semanal de $3500\\.\n* Capacitación.\n* Prestaciones de ley.\n* Caja de ahorro.\n* Uniformes gratuitos.\n\nDe lunes a viernes y sábados un par de horas.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $2,500\\.00 \\- $3,500\\.00 a la semana\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Automóvil de la empresa\n* Caja de ahorro\n* Teléfono de la empresa\n* Uniformes gratuitos\n\nDisponibilidad para viajar:\n\n* 100 % (Deseable)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"3,500 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765221067000","seoName":"credit-and-collection-manager-foreign","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-estrada/cate-other25/credit-and-collection-manager-foreign-6466829661517112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"15a3c3e3-d546-4980-a945-4ab65f04355f","sid":"76d10fe2-008d-46c8-8c43-0be5f536840d"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Full-time position with salary $2500-$3500 weekly"," Company car provided"," Travel up to 100% required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"El Pueblito,Querétaro","unit":null}]},"addDate":1765221067306,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"Av Sta Catarina 40, 76230 Juriquilla, Qro., Mexico","infoId":"6466829590848312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Night Auditor & Hotel Operations","content":"**Additional Information** \n\n**Job Number**25195003 \n\n**Job Category**Finance \\& Accounting \n\n**Location**Fairfield by Marriott Inn \\& Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico, 76127 \n\n**Schedule**Full Time \n\n**Located Remotely?**N \n\n**Position Type** Non\\-Management \n\n\n\nRealizar las actividades requeridas al finalizar la jornada, como anotar los cargos en las cuentas, ejecutar la copia de seguridad de auditoría nocturna y cambiar la fecha. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Procesar los comprobantes de ajuste, desembolsos, comprobantes de enmienda y cargos varios. Imprimir las listas de imprevistos para tener un registro de todos los huéspedes en caso de emergencia. Vender una habitación o alojamiento a los huéspedes que no tengan reservaciones según la disponibilidad. Manejar la terminal de central telefónica, procesar las solicitudes para servicio de llamadas de despertador e informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido. Completar el \"Informe de variación en las tarifas de las habitaciones\". Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes y asignar las habitaciones. Activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones utilizando la máquina electrónica para llaves. Computar la caja al finalizar el turno; asegurar la caja. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. 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Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.*\nFairfield by Marriott garantiza una estancia sencilla y hermosa sin importar donde viajes, con más de 1\\.000 ubicaciones en todo el mundo. La herencia de nuestra granja familiar Marriott inspira una experiencia relajante y confiable caracterizada por una hospitalidad acogedora, todo a un precio excelente. Como parte de nuestro equipo, cumplirás con la Garantía Fairfield Guarantee, nuestro compromiso de que todos los huéspedes se vayan del hotel satisfechos. En Fairfield, te invitamos a consultar las oportunidades de empleo que mantienen nuestros hoteles y el servicio que brindamos al más alto nivel. Al unirte a Fairfield by Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765221061000","seoName":"night-auditor-hotel-operations","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-estrada/cate-other25/night-auditor-hotel-operations-6466829590848312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"88118d27-1b00-4523-8c06-fe639112cfae","sid":"76d10fe2-008d-46c8-8c43-0be5f536840d"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Auditor nocturno y operaciones hoteleras","Procesar pagos y ajustes de cuentas","Atención a huéspedes según estándares"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Juriquilla,Querétaro","unit":null}]},"addDate":1765221061784,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1384","location":"Acceso III 10, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico","infoId":"6463158701657712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Vacante: Asesor Telefónico – Turno Vespertino (Querétaro Poniente)","content":"¿Te gusta la atención al cliente y tienes facilidad de palabra? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de Asesores Telefónicos para integrarse a nuestro equipo en Querétaro Poniente, en un ambiente profesional, dinámico y con oportunidades de crecimiento.\n\nHorario\n\nTurno vespertino \n3:00 PM a 9:00 PM\n\n¿Qué ofrecemos?\n\nSueldo base competitivo \\+ bonos por desempeño\n\nPrestaciones superiores a las de ley\n\nBeneficios adicionales\n\nCapacitación constante\n\nCrecimiento profesional\n\nExcelente ambiente laboral\n\nResponsabilidades\n\nAtender llamadas telefónicas de manera clara y profesional\n\nBrindar información y asesoría a los clientes\n\nRegistrar información en el sistema\n\nCumplir con métricas de calidad y productividad\n\nRequisitos\n\nFacilidad de palabra\n\nGusto por la atención al cliente\n\nActitud positiva y gusto por aprender\n\nDisponibilidad para trabajar en turno vespertino\n\nManejo básico de computadora\n\nTipo de puesto: Medio tiempo\n\nSueldo: $8,949\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Apoyo para estudios\n* Ayuda o servicio de transporte\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Servicio de comedor\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,949 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764934273000","seoName":"vacant-telephone-advisor-evening-shift-western-queretaro","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-estrada/cate-customer-service-call-center/vacant-telephone-advisor-evening-shift-western-queretaro-6463158701657712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c24cffb6-b284-4dad-9161-e98a37eba2a4","sid":"76d10fe2-008d-46c8-8c43-0be5f536840d"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Competitive base salary + performance bonuses","Excellent benefits including medical insurance and meal service","Afternoon shift from 3:00 PM to 9:00 PM"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santiago de Querétaro,Querétaro","unit":null}]},"addDate":1764934273566,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos. \n\n2\\. Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria. \n\n3\\. Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.4\\. Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo. \n\n5\\. Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas. \n\n6\\. Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones. \n\n7\\. Aplicar los planes de contingencia\n\n\n**Toma de Decisiones**\n\n\n* Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo).\n* Planes de enrutamiento.\n\n\n**Relaciones Internas**\n\n\n\n1\\. Telemarketing \n\n2\\. Asesor de Ventas \n\n3\\. PDV´s 4\\. Relaciones Laborales \n\n5\\. Recursos Humanos \n\n6\\. Capacitación \n\n7\\. Localización \n\n8\\. 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(frente a fraccionamiento de Fuentes de balvanera. Considerar ubicación para entrevista y trabajo)\n\n\nRequisitos\n\n* 20 a 35 años\n* Preparatoria terminada\n* SALARIO $16,000\\.00 LIBRE MENSUAL\n* Radicar en Querétaro\n\nResponsabilidades principales:\n\n* Realizar limpieza y armado de moldes de inyección de plástico.\n* Llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo.\n* Pulido espejo\n* Atención en piso y en líneas de producción\n* Utilizar eficientemente el volteador de moldes.\n* Manejar grúa viajera.\n* conocimiento en función y usos de equipo y herramientas múltiples (fresadora, rectificadora plana, torno, instrumentos de medición, multímetro etc.)\n\n\nRequisitos del puesto:\n\n* Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento preventivo a moldes de inyección de plástico.\n* Conocimiento y habilidad en la limpieza y armado de moldes de inyección de plástico.\n* Capacidad para realizar reparaciones menores en los moldes.\n* Conocimiento y cumplimiento de las normas de seguridad y buenas prácticas en el manejo de moldes de plástico.\n* Disponibilidad para rolar turnos\n\n \n\nTe ofrecemos:\n\n* Un entorno laboral dinámico y profesional, donde podrás poner en práctica tus habilidades y conocimientos.\n* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el campo del moldeo de plástico.\n* Salario competitivo.\n* Posibilidad de trabajar en proyectos desafiantes y de alto impacto en la industria del plástico.\n\n \n\nSi cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío en tu carrera profesional, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.\n\n \n\n¡No pierdas esta oportunidad! 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