**Ingeniero de Soporte técnicoSueldo:** 14,000\.00 (MXN) **\-** 16,000\.00 (MXN) **al mesDescripción del puesto:**Descripción del PuestoIngeniero de Soporte técnicoGarantizar la continuidad operativa y el funcionamiento óptimo de los sistemas de seguridad electrónica de los clientes. Esto incluye la instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de Control de Acceso, Intrusión y Detección de Incendio, asegurando un servicio al cliente eficiente y técnico.Actividades:Mantenimiento y Soporte (Correctivo y Preventivo) * Realizar diagnósticos de fallas en hardware (sensores, paneles, lectoras) y software de gestión. * Ejecutar planes de mantenimiento preventivo (limpieza de dispositivos) * Atender tickets de servicio bajo los tiempos de respuesta (SLA) acordados. * Realizar actualizaciones de *firmware* y parches de seguridad en dispositivos IoT. * **Resolución de problemas:** Capacidad analítica para deducir el origen de una falla. * **Atención al cliente:** Trato amable, paciente y capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas. Capacidad analítica para deducir el origen de una falla. * **Atención al cliente:** Trato amable, paciente y capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas. Instalación y Configuración * Instalación física de dispositivos de seguridad electrónica (sensores, biometircos, paneles) * Configuración de parámetros de red (Direccionamiento IP, Máscaras, Puertas de enlace) en dispositivos de seguridad Gestión y Documentación * Elaborar reportes técnicos detallados tras cada visita o servicio remoto. * Mantener actualizados los planos y diagramas de las instalaciones. Formación Académica * Indispensable: Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o Electricidad. * Deseable: Certificaciones de fabricantes (Hikvision, Honeywell, ZKTeco, Suprema, Jhonson Control, Optex). * Licencia de manejo"B" preferentemente. Beneficios * Prestaciones de Ley * PTU * Uniformes * Equipo de seguridad * Capacitación constante Jornada LaboralLunes a viernes 8AM a 6PMP Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial