Emporio Automotriz de Tijuana \- Volkswagen Tijuana, Solicita **"Auxiliar de Garantías"** ***Requisitos*** * Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares (servicio al cliente, postventa, administración de garantías o soporte técnico) * Bachillerato concluido o carrera técnica * 25 a 35 años * Habilidad para **interpretar reportes técnicos** o diagnósticos de servicio. * Conocimiento básico en **control de inventarios** y logística de refaccione * Organización y atención al detalle. **Objetivo del puesto** Brindar apoyo en las capturas de las reclamaciones, validación, registro y seguimiento de las solicitudes, garantizando una un proceso correcto. **Funciones principales** * Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía de clientes. * Actualizar bases de datos y archivos físicos/digitales de garantías. * Brindar información clara y oportuna * Apoyar en auditorías y controles internos * Promover la mejora continua de los procesos de postventa. **Habilidades técnicas requeridas** * Manejo intermedio de Microsoft Excel y herramientas ofimáticas. * Conocimiento básico de sistemas * Comprensión de procesos de garantía * Capacidad para generar reportes y análisis básicos. **Competencias** * Comunicación efectiva (oral y escrita). * Trabajo en equipo. * Organización y planeación. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Proactividad y responsabilidad. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial